با عضویت در تلگرام کافی نت دریا می توانید از آخرین خبرهای ثبت نامی های دانشگاهی و استخدامی ها و دیگر اخبار های مرتبط با کافی نت باخبر شوید .
جهت عضویت بر روی لینک زیر کلیک کنید .
با سلام
مطلب حال حاضر ما مقاله بررسی تاثیر تبلیغات و توسعه فروش در ارزش ویژه برند می باشد
مشخصات فایل :
فرمت فایل : WORD . DOC
قابلیت ویرایش : دارد
قابلیت پرینت : دارد
تعداد صفحات : 12 صفحه
..........
قسمتی از محتویات ( سرفصل ها )
چکیده
مقدمه
کلمات کلیدی:
بیان مساله و اهمیت موضوع
چارچوب مفهومی پژوهش
تبلیغات
ترویج فروش
ارزش ویژه برند
ابعاد ارزش ویژه برند برطبق تئوری آکار
آگاهی برند
زمینه پژوهش
مدل مفهومی برند
رابطه بین تبلیغات با ابعاد ارزش ویژه برند
روابط ارزش ویژه برند و ابعاد ارزش ویژه برند
بحث و نتیجه گیری
پیشنهادات برای تحقیقات آتی:
................
کلمات کلیدی :
تبلیغات، ارتق فروش، ارزش ویژه برند، برند،بررسی تأثیر تبلیغات،توسعه فروش،ارزش برند
تبلیغات در ارزان سرا
برای سفارش تبلیغات
نام و نام خانوادگی ، مبلغ به ریال ، آدرس سایت مربوطه ، بنر یا عکس آپلود شده ، کد آفر انتخاب شده
مثال)
نام و نام خانوادگی : محمدمهدی تیموری
وارد کردن مبلغ به ریال : 30000
آدرس سایت مربوطه : http://cvh.sellfile.ir/
بنر یا عکس آپلود شده : s3.picofile.com/file/8222065618/Tablighat.gif
کد آفر انتخاب شده : A1
جدول آفر ها
15 اسلاید با تصویر
چند نمونه اسلایدها
برای دیدن تصویر در سایز بزرگتر
روی تصویر کلیک راست نموده و گزینه view image را بزنید
21 اسلاید با تصویر
چند نمونه اسلایدها
برای دیدن تصویر در سایز بزرگتر
روی تصویر کلیک راست نموده و گزینه view image را بزنید
کل فایل : 110 صفحه
فهرست مطالب
عنوان.........................................صفحه
چکیده .................................................1
فصل اول- کلیات تحقیق
1-1 مقدمه.........................................3
1-2. بیان مسئله...................................4
1-3 ضرورت و اهمیت پژوهش...........................7
1-4 اهداف پژوهش...................................8
1-4-1 هدف کلی.....................................8
1-4-2 اهداف ویژه..................................8
1-5 پیشفرضهای پژوهش...............................9
1-6 فرضیات تحقیق..................................9
1-6-1 فرضیه اصلی..................................9
1-6-2 فرضیات فرعی.................................9
1-7 تعریف واژهها و اصطلاحات.......................10
1-7-1 تعاریف نظری متغیرها........................10
1-7-2تعاریف عملیاتی متغیرها......................11
فصل دوم- مبانی نظری تحقیق
2- مبانی نظری تحقیق..............................13
2-1 مفاهیم برند .................................13
2-1-1 جایگاه برند ...............................14
2-1-2 خصوصیت ویژه برند...........................15
2-1-3 تحریک احساسات توسط برند....................15
2-1-4 تصویر شخصی از برند.........................15
2-1-5 اعتبار و اعتماد برند ......................16
2-1-6تعهد به برند................................17
2-1-7 ارزش ویژه برند.............................18
2-1-8 چارچوب شناسایی ارزش برند...................20
2-1-9 شخصیت برند..................................21
2-1-10 اثر شخصیت برند بر سه پیامد ارتباطی عمده (اعتماد، وفاداری و تعهد به برند).................22
2-1-11 همخوانی شخصیتی برند و مشتری.................24
2-1-12- ارتباط بین ترفیع قیمت و ارزش ویژه برند...24
2-2 مفاهیم تصمیم خرید............................25
2-2-1 تصمیم خرید ................................25
2-2-2 برند و تصمیم خرید مصرف .....................25
2-2-3وفاداری به شخصیت برند و تصمیم خرید.........26
2-2-4 فرایند تصمیم گیری خرید مصرف کننده..........27
2-2-5 انواع تصمیمات خرید مصرف کننده..............28
2-2-6مدل رفتار خرید و تصمیم گیری مصرف کننده......28
2-2-7گرایش خریدار................................29
2-2-8فرایند مبادله و رفتار مصرف کننده............29
2-2-9 کیفیت درک شده به شخصیت برند وتصمیم خرید مصرف کنندگان...30
2-2-10آگاهی به شخصیت برند در تصمیم خرید..........32
2-3 مفاهیم تبلیغات...............................33
2-3- 1 میانجگری تبلیغات..........................33
2-3-2 انواع تبلیغات..............................34
2-3- 3 ارزیابی اثربخشی تبلیغات....................34
2-3-4 اثر رسانه های تبلیغاتی در توسعه رابطه شخصیت برند با مصرف کنندگان ............................35
2-4 مکتب ها،دیدگاه ها و نظریه ها.................37
2-4-1 تئوری قدرت و نفوذ اجتماعی..................37
2-4-2 دیدگاه پسانوگرایی .........................37
2-4-3 دیدگاه اردوغان و بیکر......................38
2-4-4 دیدگاه بتی.................................38
2-4-5 دیدگاه اسپرولز و کندل......................38
2-4-5 -1 هشت سبک تصمیم گیری مدل اسپرولز و کندال......39
2-4-6دیدگاه بالدینگر و رابینسون .................40
2-4-7دیدگاه ترایلور..............................40
2-4-8دیدگاه کلر..................................40
2-4-9دیدگاه آکر..................................41
2-4-9-1 ابعاد ارزش ویژه ی برند در مدل آکر........42
2-4-10دیدگاه ارتباطی(فورنیر)..................................44
2-4-11 دیدگاه کنج هی ات ال.......................44
2-4-12 دیدگاه داگمار.............................44
2-4-13 جان راسیتر و ایگلسون جیوف.................45
2-4-14 پتی و کاچوپو..............................46
2-4-15 جمع بندی مبانی نظری.......................46
2-5 بررسی پیشینه تجربی تحقیق.....................48
2-5-1 پیشینه داخلی...............................48
2-5-2 پیشینه خارجی...............................52
فصل سوم - روش شناسی تحقیق
3-1 مقدمه........................................64
3-2 روش تحقیق....................................64
3-3جامعه آماری...................................64
3-4 حجم نمونه و روش نمونه گیری..................64
3-5 روش گردآوری اطلاعات...........................65
3-6 ابزار گردآوری اطلاعات ........................65
3-7 روایی و پایایی ابزار ........................68
3-8 روش تجزیه تحلیل اطلاعات ......................69
فصل چهارم- تجزیه و تحلیل داده ها
4-1 مقدمه........................................71
4-1 توصیف ویژگی های جمعیت شناختی.................71
4-1-1توصیف مشخصات فردی ..........................71
4-2-1 تجزیه و تحلیل توصیفی.......................72
4-2-1-1 بررسی توصیفی جنسیت آزمودنی ها ..........72
4-2-1-2 بررسی توصیفی ردههای سنی آزمودنی ها...... 73
4-2-1-3 بررسی توصیفی مقطع تحصیلی آزمودنی ها .. 74
4-2-2 توصیف یافته های مربوط به سوالات پرسشنامه... 75
4-3- تجزیه و تحلیل استنباطی دادهها.....................77
4- 3- 1 بررسی وضعیت طبیعی بودن مؤلفه های تحت مطالعه توسط آزمون کالموگرف- اسمیرنوف
4-3 -2 بررسی فرضیه های اصلی......................78
4-3-2-1 فرض های فرعی.............................80
فصل پنجم- نتیجه گیری و پیشنهادها
5-1 مقدمه........................................90
5-2 خلاصه تحقیق .................................90
5-3-نتایج حاصل ازیافته های پژوهش.................91
5-4- بحث و بررسی.................................92
5-4- نتیجه گیری .................................97
5-5- محدودیت های تحقیق..........................100
5-6- پیشنهادهای مبتنی بر یافته های تحقیق.......101
5-7- پیشنهادهای برای محققین آینده..............101
منابع ..........................................103
ضمائم ..........................................108
فهرست جداول
عنوان.........................................صفحه
جدول 2-1متغیرها و یافته های بررسی شده در تحقیقات داخلی.....28
جدول 2-2 متغیرها و یافته های بررسی شده در تحقیقات خارجی... 57
جدول (3-1) تعداد جامعه و نمونه آماری.............65
جدول (3-2) نحوه امتیازدهی به سئوالات پرسشنامه شخصیت برند....66
جدول (3-3) تفکیک مولفه های پرسشنامه شخصیت برند آکر.....66
جدول (3-4) نحوه امتیازدهی به سئوالات تصمیم خرید مصرف کنندگان.67
جدول (3-5) تفکیک مولفه های پرسشنامه اسپرولز و کندال....67
جدول (3-6) پرسش تاثیر میانجی گری تبلیغات.........68
جدول (3-7) ضرایب آلفای کرونباخ متغیرهای تحقیق....69
جدول 4-1 توزیع فراوانی جنسیت افراد حاضر در پژوهش..72
جدول 4-2 توزیع فراوانی رده های سنی افراد حاضر در پژوهش.73
جدول 4-4 توزیع فراوانی تحصیلات افراد حاضر در پژوهش.....74
جدول(4- 4)آمار توصیفی پرسشنامه شخصیت برند........75
جدول(4- 5)آمار توصیفی تصمیم خرید مصرف کنندگان ...76
جدول(4- 6)آمار توصیفی میانجی گری تبلیغات .......76
جدول 4-7 نتایج مربوط به آزمون نرمال بودن متغیرها...77
جدول(4-8)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میانجی گری تبلیغات و تصمیم خرید.........................78
جدول(4-9)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میانجی گری تبلیغات و شخصیت برند.........................79
جدول(4-10)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین جگری تبلیغات با صداقت.................................80
جدول(4-11)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میانجی گری تبلیغات با اشتیاق و هیجان....................81
جدول(4-12)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میانجی گری تبلیغات با صلاحیت.............................82
جدول(4-13)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میانجی گری تبلیغات با کمال..............................83
جدول(4-14)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میاتجی گری تبلیغات با قوت و استحکام.....................84
جدول(4- 15)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میانجی گری تبلیغات با نگرش نسبت به برند..................85
جدول(4- 16)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن، بین میانجی گری تبلیغات با تمایل به خرید...............86
جدول(4- 17)،نتایج ازمون همبستگی اسپیرمن،بین میانجی گری تبلیغات با آشنایی با برند تشکیل شده ..........87
فهرست نمودار
عنوان.........................................صفحه
نمودار 4-1 نمودار ستونی جنسیت افراد حاضر در پژوهش....72
نمودار 4-2رده های سنی افراد حاضر در پژوهش........73
نمودار 4-3 نمودار ستونی تحصیلات افراد حاضر در پژوهش..74
فهرست اشکال
عنوان............................................صفحه
شکل(2-1) زنجیره ارزش ویژه برند.....................19
شکل(2-2) تصمیم گیری مصرف کننده.....................28
شکل(2-3) رابطه مبادله منبع........................................29
شکل (2-4) مدل چهار وجهی داگمار......................36
شکل (2-5) مدل ارزش ویژه برند آکر...................43
شکل (2-6) مدل 5M در تبلیغات........................46
تعداد صفحه: 20
نوع فایل: Word
فرمت فایل: docx
*** قابل ویـرایش
فهرست مطالب
تعریف تبلیغات ( تبلغ ) :
اهداف تبلیغات :
ارکان یا چهار رکن اصلی تبلیغات:
سبک های تبلیغاتی اولیه:
1- تبلیغات چاپی :
2- تبلیغات رادیویی:
3- تبلیغات تلویزیونی :
تاریخ تبلیغات جهان:
1- دوران ماقبل از بازاریابی:
2- دوران ارتباطات انبوه :
3- دوران پژوهش :
از تبلیغات تا بازاریابی :
مک کارتی: در سالهای آغازین دهه 1960 (اصطلاح آمیخته یا آمیزه بازاریابی) را
که مرکب از 4 عامل عمده:
1- کالا
2- قیمت
3- توزیع
4- ترویج
1- تبلیغات
2- روابط عمومی و عمومی سازی
3- پیشبرد فروش
4- فروشندگی شخصی
5- بازاریابی مستقیم
انواع تبلیغات :
1- تبلیغ آشوب آفرین یا هیجانی:
2- تبلیغ وحدت بخش:
3- تبلیغ سفید:
4- تبلیغ خاکستری:
5- تبلیغ سیاه:
تبلیغات مستقیم و غیر مستقیم:
1- تبلیغات مستقیم:
2- تبلیغات غیر مستقیم:
ابزارهای تبلیغات تجاری:
1- آگهی دیواری و توزیعی :
2- پستی:
3- بروشور و کاتالوگ:
4- مطبوعاتی:
5- رادیویی:
6- تلویزیونی
7- سینمایی
8- پوستر
موقعیت های تبلیغاتی:
. جاده ها
. اماکن عمومی
. وسایل نقلیه عمومی
. تاسیسات عام المنفعه
. جشن های مناسبتی:
. نمایشگاه :
. افراد مشهور
. هدایا و جوایز:
تصمیمات اساسی در حوزه تبلیغ:
1- هدف اساسی
2- پول
3- پیام
4- رسانه
5- ارزیابی
تبلیغات از نظر تکنیکی:
1- غیرشخصی:
2- ترویج ایده ها، کالا و خدمات :
3- در مقابل پرداخت وجه:
4- فرد یا سازمان مشخص:
تعیین هدف
اهداف تبلیغاتی
1- آگهی اطلاع دهنده و آگاه کننده
2- آگهی متقاعد کننده
3- آگهی یاد آوری کننده
مزایای تبلیغ در جامعه:
ویژگیهای پیام رسان (گوینده و نویسنده پیام ) :
الف )اعتبار
ب) جذابیت
ج) وسیله ارتباطی
ویژگیهای مخاطبان :
شیوه های مختلف تبلیغ و اقناع:
تعریف تبلیغات ( تبلغ ) :
تلاشی است سازمان یافته و آگاهانه به منظور دستکاری در احساس و ادراک و تغییر نگرش در رفتار مخاطب در جهت اهداف خاص مبلغ
اهداف تبلیغات :
1- شکل دهی به برداشت ها
2- دستکاری ادراکات
3- هدایت رفتارهای خاص
ارکان یا چهار رکن اصلی تبلیغات:
1-گوینده و نویسنده پیام کیست ؟ ( پیام رسان )
2- چه میگوید و چه مینویسد ؟ (پیام )
3- چه وسیله ای برای گفتن و نوشتن به کار می برد؟ (وسیله ارتباطی )
4- برای چه کسانی می گوید و می نویسد؟ و تاثیر این گفتن و نوشتن چیست؟ ( پیام گیران )
سبک های تبلیغاتی اولیه:
1- تبلیغات چاپی :
هنگامیکه صنعت چاپ به وجود آمد دیگر لازم نبود که با آن زحمت و رنج بسیار برای کسب یک نسخه دیگر از نوشتهایی ماه ها وقت برای نوشتن صرف شود . البته حروف چینی در ابتدای کار مشکل بود و به کندی انجام می گرفت ولی همین که حروف چیده شد و دستگاه آماده شد به آسانی صدها نسخه از آن تهیه می شد تا در سال 1885 صنعت چاپ به تندی پیشرفت کرد و در این سال بود که شکل مکانیکی تنظیم حروف پیشرفت کرد و لاین تایپ به وجود آمد و به ثبت رسید.
2- تبلیغات رادیویی:
قبل از اینکه رادیو به وجود آید تبلیغات به صورت چاپ شده بود و تنها افراد باسواد می توانستند از آگهیها استفاده کنند با توسعه صنعت چاپ روز به روز بر تعداد مجلات و روزنامه ها افزوده شد. مخصوصاٌ در آمریکا که اولین روزنامه خود را در 5 سپتامبر سال 1960 منتشر کردند که فقط یک شماره به چاپ رسید. از این تاریخ به بعد و پس از به وجود آمدن رادیو تبلیغات به صورت رادیویی همزمان با تبلیغات چاپی مورد بهره برداری قرار گرفت.
3- تبلیغات تلویزیونی :
گرچه تلویزیون پس از جنگ جهانی دوم به وجود آمد ولی در حقیقت قبل از جنگ تبلیغ شده و برای استفاده آماده بود و در سال 1945 پس از خاتمه جنگ کارخانه های تلویزیون سازی شروع به تولید کردند تعداد زیادی از ایستگاه های رادیو چون به اهمیت تلویزیون آگاهی داشتند فرراً از این صنعت جدید استفاده کردند و بسیاری از آگهی دهندگان و صاحبان کارخانه ها و شرکتهای تجاری به جای رادیو آگهیهای خود را به تلویزیون دادند.
تاریخ تبلیغات جهان:
به طور خلاصه تاریخ تبلیغات در جهان به 3 دوره طولانی تقسیم می شود.
1- دوران ماقبل از بازاریابی:
از زمان آغاز مبادله کالا بین افراد از دوران ماقبل تاریخ تا اواسط قرن 18 خریداران و فروشندگان به شکل بسیار ابتدایی با هم ارتباط برقرار می کردند. در اغلب این دوران رسانه هایی نظیر: علائم تجاری – تبلیغ روی دیوارها و جارچی ها بهترین وسایل برای ایجاد ارتباط به منظور مبادله کالا و خدمات محسوب می شدند در اوخر این دوران بود که صنعت چاپ آن هم در ابتداییترین شکل آن پا به عرصه وجود گذاشت .
2- دوران ارتباطات انبوه :
از سال 1700 تا دهه های اول قرن 20 تبلغ کنندگان به شدت می توانستند به بخشهای بزرگی از بازار دست یابند که این کار نخست با استفاده از مطبوعات و سپس با استفاده از رسانه های صوتی و تصویری میسرمی شد.
3- دوران پژوهش :
در خلال 50 سال گذشته کارشناسان تبلیغ به شکل نظامند تکنیک های شناسایی و رسیدن به مخاطب را با استفاده از پیام هایی که به طور خاص برای آن تنظیم شده است را بهبود بخشیده و مورد استفاده قرار می دهند تکنولوژی جدید ارتباطی رسیدن به فضای بهینه تبلیغاتی را میسرتر کرده است.
از تبلیغات تا بازاریابی :
بازاریابی یعنی طور دیگری دیدن، روش بهتری خلق کردن و روی هم رفته بازاریابی همان خلاقیت مستمر در ارائه کالا و خدمات بهتر است اصلاً بازاریابی مدیریت تغییر است روشی است برای رسیدن به وضعیت بهتر و ارائه کالا و خدمات موفق. از این رو «تغییر» اسم دیگر بازاریابی است اما تغیییری که در جهت کمال باشد بازاریابی یعنی کار کن، متفاوت باش، پیشرفت کن.
مک کارتی: در سالهای آغازین دهه 1960 (اصطلاح آمیخته یا آمیزه بازاریابی) را که مرکب از 4 عامل عمده:
1- کالا
2- قیمت
3- توزیع
4- ترویج
را پیشنهاد کرد که اینها را چهار پی که مخفف 4 واژه با شروع حرف Pاست. همانطور که گفته شد یکی ازP ها ترویج است که نقش بسیار اساسی در فرایند بازاریابی بازی می کند و در واقع حلقه ارتباط با مشتری است به عبارت دیگر بازاریابی با مفهوم تبلیغات پیوندی ریشه ایی و موثر دارد. مواردی که در ترویج می توان طبقه بندی کرد به 5 گروه تقسیم می شود:
1- تبلیغات
2- روابط عمومی و عمومی سازی
3- پیشبرد فروش
4- فروشندگی شخصی
5- بازاریابی مستقیم
این ابزارهای 5 گانه تبلیغ به شرح زیر توصیف می شود:
1- تبلیغات:
هر گونه ارائه و عرضه ایده ها و کالاها یا خدمات که یک واحد تبلیغاتی فرد یا موسسه خاص انجام می دهد که مستلزم پرداخت هزینه است تبلیغات گویند.
2- روابط عمومی:
ایجاد مناسبات مطلوب، با جوامع مختلفی است که با سازمان سرو کار دارند از طریق کسب شهرت، ایجاد تصویر ذهنی کلی مطلوب و برخورد مناسب با برطرف کردن مسائل، شایعه ها و وقایع نامطلوب.
3- پیشبرد فروش:
محرک های کوتاه مدت برای تشویق فروش یا خرید محصول و خدمات .
4- فروشندگی شخصی:
فرایند فروش به شکل فردی که شامل ارائه حضوری و فرد به فرد یک کالا از یک فروشنده به یک خریدار است.
5- بازاریابی مستقیم:
استفاده از ارتباط مستقیم در جهت رسیدن به مصرف کننده و مخاطب عمدتاً از طریق بهره گیری از شیوه های نوین ارتباطی
ویژگیهای تبلیغات:
1- یک سویه بودن ارتباط منبع با مخاطب
2- مشروعیت استفاده از راه ها و ابزارهای مختلف برای رسیدن به هدف
3- توجه صرف به منابع سازمان
4- تحمیل عقاید به مخاطب
5- تغییر مستمر در جریان تبلیغ منطبق با منافع سازمان
6- توجه به اقناع در شیوه های متعالی تبلیغ
انواع تبلیغات :
1- تبلیغ آشوب آفرین یا هیجانی:
در این نوع تبلیغ سعی می شود مخاطب به سوی اهداف معین هدایت شود.
2- تبلیغ وحدت بخش:
در این نوع تبلیغ تلاش منبع در راستای منفعل کردن مخاطب است.
3- تبلیغ سفید:
در این نوع تبلیغ علی رغم اینکه منبع مشخص است و اطلاعات پیام ارسالی از طرف او صحت دارد تلاش منبع ایجاد اعتبار در نزد مخاطب است.
4- تبلیغ خاکستری:
در این نوع تبلیغ منبع مشخص و یا نامشخص است و