لینک دانلود پاورپوینت یک مدل اعتماد توزیع شده برای محیطهای محاسبات فراگیر - 16 اسلاید
دانلود پاورپوینت یک مدل اعتماد توزیع شده برای محیطهای محاسبات فراگیر - 16 اسلاید
تعریف 1 رفتار مبتنی بر اعتماد زمانی رخ میدهد که یک شخص با یک مسیر مبهم مواجه میشود که نتیجه انتخاب او میتواند خوب و یا بد باشد و نتیجه خوب یا بد به عمل شخص دیگری وابسته است. زیانی که نتیجه بد وارد می‍سازد بیشتر از سودی است که نتیجه خوب برای ما دارد. حال اگر شخص بخواهد این مسیر را انتخاب کند، در واقع یک انتخاب بر مبنای اعتماد انجام داده است و اگر این مسیر را انتخاب نکند، او عدم اعتماد را پیشه کرده است (Morton Deutsch, 1962). تعریف 2 اعتماد، احتمال ذهنی است که شخص A انتظار دارد شخص B عملی انجام دهد که منجر به شادکامی او گردد (Gambetta, 1988). تعریف 3 اعتماد، محدوده و وسعتی است که یک طرف مایل است در یک موقعیت همراه با یک احساس امنیت به طرف دیگر وابسته باشد و حتی نتایج منفی برای این اعتماد ممکن است (McKnigh, 1996 و Chervany). مطالب فوق تنها یک اسلاید از پاورپوینت مورد نظر است؛ برای دانلود کل پاورپوینت از لینک زیر استفاده کنید: ...ادامه مطلب ...
لینک فایل دانلود پرسشنامه بازسازی اعتماد مشتریان(به همراه منبع)
پرسشنامه حاضر دارای 24 سؤال براساس طیف 5 گزینه ای لیکرت به همراه منبع می باشد.
دسته بندی: پرسشنامه
تعداد سؤالات: 24
طیف اندازه گیری: 5 گزینه ای لیکرت
منبع: دارد
مناسب و کاربردی برای دانشجویان رشته مدیریت
کلمات کلیدی : پرسشنامه بازسازی اعتماد مشتریان,بازسازی اعتماد,اعتمادسازی,پرسشنامه اعتماد,دانلود پرسشنامه استاندارد بازسازی اعتماد مشتریان,دانلود پرسشن?
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به سایت اصلی فروشنده مراجعه بفرمائید:
لینک دریافت فایل از سایت اصلی
ادامه مطلب ...
لینک فایل اعتماد به نفس
زمانی که کودکی بتواند بدون توقع و انتظار از دیگران کاری را آغاز کند و بکوشد تا آن را به اتمام برساند، می‌گوییم «اعتماد به نفس» دارد. کودک از همان ابتدا که شروع به شناخت خود و محیط پیرامونش میکند،به قدرت و توانایی خود برای تسلط بر محیط و اطرافیانش آگاه می شود. یکی از عوامل موثر در رشد اعتماد به نفس کودکان و نوجوانان،والدین و اعضای خانواده هستند. اگر کودک در خانواده‌یی سرشار از صمیمیت ،محبت و مهربانی رشد یابد میتواند ویژگی‌های شخصیتی خود را بشناسد و با اطمینان به توانایی‌های خود یا مشکلات و مسائل گوناگون روبرو شود و از طرفی میتواند با رفتارهای نامطلوب ومنفی خود،برخوردی واقع‌بینانه داشته باشد و در صدد رفع و تغییر آنها برآید. از آنجایی که اعتماد به نفس صفتی ارثی نیست،اگر کودک ضمن انجام فعالیت‌های مختلف مدام دچار محدودیت شود و نتواند تجارب جدید و مفیدی در زندگی کسب کند،ترسو ،کمرو و خجول بار می‌آید و قدرت تصمیم‌گیری هم در او رشد نخواهدیافت. نتایج تحقیقات محققان نشان میدهد که اغلب پدران و مادران نسبت به پرورش فرزندان پسر و دختر خود دید یکسانی ندارند. زمانی که کودکی متولد میشود، نخستین پرسشی که پس از سلامتی نوزاد مطرح میشود،جنسیت اوست. اگر نوزاد دختر بود،لباس صورتی و اگر پسر بود لباس آبی به تن او می‌کنند و برهمین اساس رفتار بزرگسالان نیز طبقه‌بندی میشود.
به پسران فرصت بیشتری برای کندوکاو دنیای فیزیکی پیرامون‌شان داده میشود و همین امر موجب تقویت مهارتهای حرکتی بیشتر آنان میشود. برعکس دختران به شیوه‌یی محدودتر پرورش می‌یابند و آنان را برای تعاملات کلامی‌شان بیشتر تشویق می‌کنند
کلمات کلیدی : اعتماد به نفس
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به سایت اصلی فروشنده مراجعه بفرمائید:
لینک دریافت فایل از سایت اصلی
ادامه مطلب ...
لینک فایل چگونه توانستم اعتماد به نفس ... دانش آموز پایه اول آموزشگاه ... را بالا ببرم؟
گرد آوری شده در 28 صفحه با فرمت ورد قابل ویرایش
مقدمه
اعتماد به نفس واقعی زائیده‌ی تعهد فرد به خویشتن است: این تعهد که هر آنچه لازم باشد، انجام خواهد داد تا به خواسته او نیازهایش برسد.فردی که فاقد اعتماد به نفس است، عادت کرده است که در مقابل دیگران اختیار و اراده‌ای از خود نداشته باشد و هر تقاضایی را اجابت نماید. به عبارت دیگر حالت خود نگهداری، امتناع و «نه گفتن» به درخواست دیگران در او ضعیف شده است
در ضمن نداشتن اعتماد به نفس موجب فلج شدن فکر و روح فرد می شود، زبون و بیچاره و ناتوان ، از خود مأیوس می شود و همراه احساس حقارت می کند.باید توجه داشت که اعتماد به نفس انواع مختلفی دارد که شامل : 1- اعتماد به نفس رفتاری2- احساسی و عاطفی 3- روحی و معنوی می شود. به منظور آنکه شخص، اقتدار لازم را به دست آورد و رضایت و غنایی که استحقاقش را دارد، تجربه کند، به هر سه نوع اعتماد به نفس نیاز دارد.
تعاریف واژه ها :
چگونه: چه ،گونه،به دو معنا در فرهنگ معنی شده 1 از چه نوع در چه وضع ؟ 2 ادات تعجب چه جور چطور ؟ (فرهنگ معین 13 صفحه 941 جلد 1)
توانستم:تواننده،توانا، توانسته، قدرت داشتن (ص495معین1381)
یادگیری :یادگیری تغییر است و اگر ما در جریان آموزش فعالیتی را انجام دهیم که منجر به تغییر نشود نمی توانیم آن را یادگیری تلقی کنیم.
اعتماد به نفس: اعتماد به نفس یک ارزشیابی کلی در باره فضایل و قابلیتهای خودمان،ارزشهایمان و پاسخهای دیگران نسبت به ما میباشد.
اولین نماد درونی اعتماد به نفس همان رضایت خاطر است از احساس توانائی های مان و نماد درونی آن نیز همان تبسمی است که بر لب داریم پس همیشه خندان باشید.
دانش آموز:
[ ن ِ ] (نف مرکب ، اِ مرکب ) که دانش آموزد. که علم آموزد. که دانش فراگیرد. شاگرد. (غیاث ). شاگرد مدرسه . طالب علم . آموزنده.
کلمات کلیدی : اقدام پژوهی اعتماد به نفس
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به سایت اصلی فروشنده مراجعه بفرمائید:
لینک دریافت فایل از سایت اصلی
ادامه مطلب ...
لینک فایل پاورپوینت مدیریت اعتماد
10 اسلاید
چند نمونه اسلایدها
برای دیدن تصویر در سایز بزرگتر
روی تصویر کلیک راست نموده و گزینه view image را بزنید
کلمات کلیدی : پاورپوینت , پاورپوینت مدیریت اعتماد , مدیریت , اعتماد, مدیریت اعتماد , تحقیق , مقاله
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به سایت اصلی فروشنده مراجعه بفرمائید:
لینک دریافت فایل از سایت اصلی
ادامه مطلب ...
لینک فایل رابطه بین اعتماد سازمانی با سکوت سازمانی و تعهد سازمانی کارکنان
تعداد صفحه: 150
نوع فایل: Word
فرمت فایل: docx
*** قابل ویـرایش
فهرست مطالب
عنوان صفحه
الف)اهداف کلی.. 8
فصل دوم: ادبیات و پیشینه پژوهش
نظریه پردازان اعتماد سازمانی.. 26
بخش دوم- مبانی نظری سکوت سازمانی.. 32
انگیزههای سکوت و آوای سازمانی.. 37
عوامل موثر در پیدایش سکوت سازمانی: متغیرهای سازمانی و مدیریتی.. 42
ترس مدیران از دریافت بازخور منفی.. 47
باورهای ضمنی مدیران نسبت به سکوت سازمانی.. 47
پیامدهای سکوت سازمانی بر احساسات و واکنشهای رفتاری کارکنان. 49
احساس کارکنان در خصوص عدم قدرشناسی.. 49
بخش سوم- مبانی نظری تعهد سازمانی.. 52
تعاریف و مفهوم تعهد سازمانی.. 52
دیدگاههایی درمورد کانونهای تعهدسازمانی.. 54
دیدگاههایی درباره تعهد سازمانی.. 60
مطالعات مرتبط با تعهد سازمانی کارکنان. 62
مطالعه مودای، پورتر و استیرز. 64
پژوهشهای انجام شده در داخل کشور. 71
پژوهش های انجام شده در خارج کشور. 75
نمونه آماری و شیوه نمونه گیری.. 81
فصل چهارم: دادهها و تجزیه و تحلیل آنها
تجزیه و تحلیل توصیفی داده ها 85
یافته‌های مربوطه به ویژگی‌های جمعیت شناختی نمونه آماری تحقیق.. 85
آمار توصیفی متغیرهای تحقیق.. 91
آزمون نرمال بودن داده‌های آماری.. 91
تجزیه و تحلیل استنباطی داده ها 93
بررسی ضرایب مسیراستاندارد مربوط به فرضیه ها 93
بررسی ضرایب معناداری مربوط به هریک از ضرایب مسیر. 94
بررسی شاخصهای نیکویی برازش مدل مفهومی.. 98
تحلیل عاملی تاییدی متغیرهای پژوهش(مدل های اندازه گیری پژوهش) 98
شاخصهای برازش مدل اندازه‌گیری متغیرهای پژوهش... 101
فصل پنجم: خلاصه، نتیجه گیری و پیشنهادها
خلاصه Error! Bookmark not defined.
بین اعتماد سازمانی با سکوت سازمانی و تعهد سازمانی کارکنان رابطه وجود دارد. 107
الف) محدودیت های تحت کنترل پژوهشگر. 112
ب) محدودیت های خارج از کنترل پژوهشگر. 112
الف) پیشنهادهای مبتنی بر یافته های پژوهش... 113
ب) پیشنهادهای مبتنی بر تجارب پژوهشگر. 116
ج) پیشنهاد برای پژوهشگران آینده 117
فهرست جداول ها
عنوان صفحه
جدول 2-1: مثال هایی از انواع خاص سکوت و انواع خاص آوای سازمانی.. 39
جدول 2-2: جدول پیامدهای سکوت در سازمان. 51
جدول 3-1: ترکیب جنسیتی افراد مورد مطالعه تحقیق.. 81
جدول 3-1: ساختار پرسش نامه. 82
جدول 3-2: ضرایب پایایی پرسش نامه. 82
جدول 4-1: تحلیل جمعیت شناختی پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت... 86
جدول 4-2: تحلیل جمعیت شناختی پاسخ دهندگان بر اساس سن.. 87
جدول 4-3: تحلیل جمعیت شناختی پاسخ دهندگان بر اساس وضعیت تاهل.. 88
جدول 4-4: پراکنش جمعیت شناختی پاسخ دهندگان بر اساس سطح تحصیلات.. 89
جدول 4-5: تحلیل جمعیت شناختی پاسخ دهندگان بر اساس سنوات خدمت... 90
جدول 4-6: آمار توصیفی متغیرهای تحقیق.. 91
جدول 4-7: نتایج آزمون نرمال بودن توزیع داده ها 92
جدول 4-9: مفاهیم و عامل های تحقیق به همراه معادل آنها در مدل های مختلف این پژوهش... 99
جدول 4-10: بررسی شاخصهای نیکویی برازش... 102
جدول 4-11: بررسی فرضیه‌ها و نتایج.. 103
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار (4-1): فراوانی و درصد فراوانی پاسخ دهندگان بر اساس جنسیت... 86
نمودار (4-2): فراوانی و درصد فراوانی پاسخ دهندگان بر اساس سن.. 87
نمودار (4-3): فراوانی و درصد فراوانی پاسخ دهندگان بر اساس وضعیت تأهل.. 88
نمودار (4-4): فراوانی و درصد فراوانی پاسخ دهندگان بر اساس سطح تحصیلات.. 89
نمودار (4-5): فراوانی و درصد فراوانی پاسخ دهندگان بر اساس سنوات خدمت... 90
فهرست شکل ها
عنوان صفحه
شکل 2-1) ارزیابی دو طرفه از قابلیت اعتماد. 29
شکل 2-2): پیوستار اعتماد (مطابق با متن جونز و جورج، 2008) 30
شکل 2-3) مدل راهنمای تعیین سطح اعتماد: 31
شکل 2-4): انگیزه های کارمندان به عنوان ویژگی های اصلی سکوت و آوای سازمانی.. 38
شکل 2-5) عوامل موثر در پیدایش سکوت سازمانی.. 45
شکل 2-6) مدل سه بعدی تعهد سازمانی.. 58
شکل 2-7) عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی استیرز. 63
شکل 2-8) عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی از دیدگاه بارن و گرین برگ.. 64
شکل 2-9) عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی.. 65
شکل 4-1): مدل اندازه گیری متغیرهای پژوهش در حالت تخمین استاندارد. 100
شکل 4-2): مدل اندازه گیری متغیرهای پژوهش در حالت معناداری.. 101
شکل 4-3): مدل معادلات ساختاری پژوهش در حالت تخمین استاندار. 94
شکل 4-4): مدل معادلات ساختاری پژوهش در حالت معناداری.. 95
چکیده
این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین اعتماد سازمانی با سکوت سازمانی و تعهد سازمانی کارکنان انجام شد. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان کارشناس شهرداری منطقه 11 شهر تهران که در سال 1395مشغول به کار هستند است که بر اساس آمار تعداد آنها 687 نفر بود.حجم نمونه آماری با استفاده از جدول کرجسی مورگان به تعداد 248 نفر و به روش تصادفی ساده انتخاب شد. ابزار گردآوری در این پژوهش پرسشنامه های استاندارد اعتماد سازمانی، سکوت سازمانی و تعهد سازمانی می باشند. که برگرفته از مقاله آلیشر تویرویچی (2015) بود. پایایی ابزار تحقیق با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ برای پرسشنامه اعتماد سازمانی، 82/0؛ سکوت سازمانی 78/0 و پرسشنامه تعهد سازمانی 77/0 محاسبه شده است.در این پژوهش به منظور تجزیه و تحلیل دادهها از آزمون همبستگی پیرسون و رگرسیون استفاده شده است. نتایج نشان داد که، بین اعتماد سازمانی با سکوت سازمانی و تعهد سازمانی کارکنان رابطه وجود دارد. بین اعتماد به سازمان با سکوت خاموش و تدافعی کارکنان رابطه وجود دارد. بین اعتماد به مدیر با سکوت خاموش و تدافعی کارکنان رابطه وجود دارد. بین سکوت خاموش و تدافعی با تعهد سازمانی کارکنان رابطه وجود دارد. بین اعتماد به سازمان و اعتماد به مدیر با تعهد سازمانی کارکنان رابطه وجود دارد.
فصل اول کلیات تحقیق
مقدمه
اعتماد به عنوان یک عنصر محوری موفقیت سازمانی شناخته شده و یکی از دو عامل ضروری رهبری اثربخش در کنار توانایی ایجاد چشم انداز به شمار می رود؛ به گونه ای که بهترین چشم انداز، بدون اعتمادزایی مثمر ثمر نخواهد بود (ارتورک[1]، 2008).
پژوهشگران ادراک از اعتماد و امید به سازمان را، یک پیش نیاز بالقوه تعهد سازمانی محسوب کرده اند. تأثیر مثبت تعهد سازمانی بر عملکرد سازمان ها در بسیاری از تحقیقات مورد تأیید قرار گرفته است. تعهد نوعی نگرش و احساس درونی فرد نسبت به سازمان، شغل یا گروه است که در قضاوت ها، عملکرد و وفاداری فرد نسبت به سازمان، تأثیرگذار می باشد (نادی و همکاران، 1388).
از آنجا که پدیده سکوت سازمانی می تواند مانعی برای ابراز ایده‌ها و نظرات افراد در سازمان باشد، شناسایی عوامل موثر بر آن و تلاش به منظور رفع آنها، میتواند شرایط ابراز عقاید، بیان ایده ها و ارائه نظرات کارکنان را تسهیل نموده، قدرت خلاقیت آنها را افزایش داده و بالطبع سازمانها با بهره مندی از مشارکت فعالانه و آگاهانه کارکنان، مسیر رشد، تعالی و موفقیت خود را با سرعت بیشتری طی کنند (زارعی متین و همکاران، 1390).
لذا سکوت سازمانی را می توان تحت عنوان عدم ابراز احساسات، عدم اشتراک گذاشتن با دیگران و سرپوش گذاشتن برمشکلات و معضلات از طریق ساکت ماندن و ادامه ی کار به گونه ای که انگار اتفاقی رخ نداده است، تعریف نمود. دلایل بسیاری را می توان برای علت ساکت ماندن کارکنان بر شمرد به عنوان مثال عادات رفتاری، حس آگاهی و ساز و کارهای تصمیم (ییریک[2]، 2012).
بیان مساله
در طول چند دهة گذشته، تعهد سازمانی توجه زیادی را در ادبیات رفتـار سازمانی بـه خـود جلب کرده است. مطالعات مختلف نشان می دهد که تعهد سازمانی پیش بینی کنندة رفتارها و گرایهای شغلی متعددی است (چن و فرانچسکو[3]، ٢٠٠٣؛ چنگ و استاک دیل[4]، ٢٠٠٣ ؛ مایر و همکاران[5]، 2002).
بیشتر نظریه پردازان و محققان بر این نکته توافق دارند کـه موفقیت هر سازمانی تـا حد زیادی به دلبستگی، وفاداری و تعهد کارمندان آن بستگی دارد. عوامـل مذکور از یکسـو بـه حل مشکلاتی مانند کم کاری، غیبت، جابه جایی و ترک سازمان کمک می کنـد و از سـوی دیگر با تقویت انگیزش درونی کارمندان در جهت تلاش بیشتر و بالا بردن کیفیت کـار، زمینـة مساعدی برای افزایش کارایی و بالابردن بهرهوری فراهم می سازد. از این رو، عملکرد مطلوب و رضایت بخش سازمان تـا انـدازه ای متـأثر از وضـعیت و جـوی است که در آن کارمندان به سازمان علاقه دارند، برای اهـداف سـازمان اهمیـت و ارزش قائـل هستند، خود را جزئی از سازمان می دانند و در برابر آن احساس مسئولیت و تعهد می کنند (امیرکافی و هاشمی نسب، 1392).
تعهد سازمانی مفهومی پیچیده و چند وجهی است و ابعاد روانشناختی (تعهد عاطفی)، اجتماعی (تعهد هنجاری) و اقتصادی (تعهد مستمر) دارد (رابین و برادی[6]، 2005) و می تواند تحت تأثیر عوامل فردی و سازمانی مختلفی قرار داشته باشد.
یکی از عوامل سازمانی که می تواند در فرایندهای سازمانی تأثیرگذار باشد، اعتماد سازمانی می باشد. اعتماد به عنوان یک عنصر محوری موفقیت سازمانی شناخته شده و یکی از دو عامل ضروری رهبری اثربخش در کنار توانایی ایجاد چشم انداز به شمار می رود؛ به گونه ای که بهترین چشم انداز، بدون اعتمادزایی مثمرثمر نخواهد بود (ارتورک[7]، 2008).
پژوهشگران ادراک از اعتماد و امید به سازمان را، یک پیش نیاز بالقوه تعهد سازمانی محسوب کرده اند. تعهد نوعی نگرش و احساس درونی فرد نسبت به سازمان، شغل یا گروه است که در قضاوت ها، عملکرد و وفاداری فرد نسبت به سازمان، تأثیرگذار می باشد (نادی و همکاران، 1388). و می تواند از سکوت سازمانی کارکنان جلوگیری نماید. رابطه بین سکوت سازمانی و تعهد می تواند رابطه ای دو سویه باشد.
اگرچه امروزه به دلیل اینکه کارکنان تحت فشار مالی زیادی به سر می برند، بیشتر توجه و تمایل آنها به مسائل اقتصادی کار است، ولی به تدریج کارکنان علاقه مند به انجام کارهای با مفهوم و خواهان استقلال شغلی بیشتری در کار خود هستند، تا بدین طریق احساس ارزشمندی به آنها دست دهد و اگر این کارکنان با موانعی در زمینه خواسته های شغلی خود روبه رو شوند یا به عبارتی از طرف مدیران تحویل گرفته نشوند، دچار سرخوردگیهای شغلی و گوشه گیری در سازمان خود خواهند شد که این امر به نوبه خود منجر به پدیده هایی همچون سکوت سازمانی می شود (زارعی متین و همکاران، 1390).
علیرغم وجود این واقعیت که سکوت کارمندان به صورت پدیده ای شایع در سازمان ها در آمده است، اما مفهومی است که چندان شناخته نشده و تحقیقات علمی کمی بر روی آن صورت گرفته است. پیندر و هارلوز[8] (2001) سکوت سازمانی را خودداری کارکنان از بیان ارزیابی های رفتاری، شناختی و اثربخش در مورد موقعیت های سازمان، تعریف می کنند. سکوت، توسط بسیاری از ویژگی های سازمانی تحت تاثیر قرار می گیرد. این ویژگی ها شامل فرایندهای تصمیم گیری، فرایندهای مدیریت فرهنگ و ادراکات کارکنان از عوامل مؤثر بر سکوت است (دیمتریس و وکلا[9]، 2007).
با توجه به مطالب مطرح شده، از آنجا که پدیده سکوت سازمانی می تواند مانعی برای ابراز ایده‌ها و نظرات افراد در سازمان باشد، شناسایی عوامل موثر بر آن و تلاش به منظور رفع آنها، میتواند شرایط ابراز عقاید، بیان ایده ها و ارائه نظرات کارکنان را تسهیل نموده، قدرت خلاقیت آنها را افزایش داده و بالطبع سازمانها با بهره مندی از مشارکت فعالانه و آگاهانه کارکنان، مسیر رشد، تعالی و موفقیت خود را با سرعت بیشتری طی کنند (زارعی متین و همکاران، 1390). لذا سکوت سازمانی را می توان تحت عنوان عدم ابراز احساسات، عدم اشتراک گذاشتن با دیگران و سرپوش گذاشتن برمشکلات و معضلات از طریق ساکت ماندن و ادامه ی کار به گونه ای که انگار اتفاقی رخ نداده است، تعریف نمود. دلایل بسیاری را می توان برای علت ساکت ماندن کارکنان بر شمرد به عنوان مثال عادات رفتاری، حس آگاهی و ساز و کارهای تصمیم (ییریک[10]، 2012).
از سوی دیگر بر اساس نظر کولاک[11] (1994) تعهد با احساس اعتماد افزایش می یابد. چنانچه فرد به قابل اعتماد بودن یک سازمان و مدیر آن باور داشته باشد تعهد وی افزایش خواهد یافت. اعتماد در یک سازمان باعث افزایش تعهد می شود و حتی بعضی از مشکلات کارکنان را مشخص می کند به این صورت که اعتماد با ماندن و ترک سازمان مرتبط است. این ارتباط را پژوهش های متعددی بررسی کرده‌اند (ایلماز[12]، 2011).
در این پژوهش، محقق بر آنست تا پژوهشی با عنوان « رابطه بین اعتماد سازمانی با سکوت سازمانی و تعهد سازمانی کارکنان شهرداری منطقه 11 شهر تهران» به انجام رساند. لذا سوال اصلی محقق بدین شرح مطرح است که: آیا بین اعتماد سازمانی با سکوت سازمانی و تعهد سازمانی کارکنان شهرداری منطقه 11 شهر تهران رابطه وجود دارد؟
اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
نیروی انسانی مهمترین سرمایه سازمان ها است. هر چه این سرمایه از کیفیت مطلوب و بالاتری برخوردار گردد، احتمال موفقیت، بقا و ارتقای سازمان بیشتر خواهد شد. لذا باید در مورد بهبود کیفی نیروی انسان سعی فراوان نمود. چرا که این اقدام هم به نفع سازمان و هم به نفع افراد است. اما تنها آموزش های تخصصی شامل این اقدام نمی گردد، بلکه بهبود نگرش ها و تعدیل ارزش های افراد را نیز شامل می شود. یکی از مهمترین این نگرش ها تعهد سازمانی است. یک دلیل عمده و اصلی توجه به تهعد سازمانی این است که تعهد سازمانی به عنوان یک نگرش از مبانی تئوریکی قوی، منسجم و معناداری برخوردار بوده و قادر است برخی رفتارهای کارکنان نظیر ترک خدمت و غیبت را بهتر از سایر نگرش ها نظیر رضایت شغلی پیش بینی نماید. لذا تعهد سازمانی اثرات بالقوه و جدی بر تمایل به ترک خدمت داردو نادیده گرفتن آن برای سازمان زیان بار و هزینه بر خواهد بود و با سنجش تعهد سازمانی و اندازه گیری میزان اثر آن بر رفتارهای شغلی کارکنان نظیر غیبت، جابجایی و ترک خدمت می توان اطلاعات مناسبی را برای تصمیم گیری مدیران، در زمینه انجام وظایف از جمله برنامه ریزی، نگهداری، بهسازی و ارزشیابی منابع انسانی فراهم کرد (میرکمالی و غلام زاده، 1391).
از سوی دیگر اعتماد یکی از موضوعات مهم در رفتار و روابط انسانی است که احساس اعتماد کارکنان به مدیر، سازمان و سهامداران در زندگی سازمانی، رفتارسازمانی و روابط بین کارکنان و سازمان را تحت تأثیر قرار میدهد. همچنین انتظاری است مبنی بر این که کارکنان دیگر به خود اجازه نمی دهند در زمانی که دیگران آسیب پذیر هستند، ضرر و زیانی به آنها وارد نمایند(مشفقی، 1388).
فقدان اعتماد در سازمان باعث می شود کارکنان همدیگر را بخاطر هر اشتباهی متهم کنند و مکانیسم دفاع کردن و اجتناب از پاسخ دهی، احساس بدگمانی و حسادت، شایعه سازی، تلاش برای فاصله گرفتن از کار و عدم صراحت در اهداف سازمانی بوجود بیاید. همچنین کاهش قابل توجهی در تعهد سازمانی و رضایت حرفه ای کارکنان که ناشی از نارضایتی و جو سازمانی ناخوشایند است را به همراه داشته باشد. شکایت ها دلیلی برای مجازات و انفصال کارکنان می شود. به عبارت دیگر کارکنان احساس می کنند که در کارشان گیر کرده اند (آیژن[13]، 2011).
اعتماد منافع زیادی را در زندگی سازمانی بوجود می آورد. در سازمان هایی که اعتماد حکم فرماست، می توان یک جو مشارکتی باز، کارکنان پاسخگو، بهره وری، تعهد سازمانی، فرهنگ توافق[14]، کار تیمی، رضایت شغلی بالا و مشارکت در تصمیم گیری را مشاهده کرد. این صفات نیازمند کاهش، ناسازگاری ها، مخالفت ها، در صدی از قصد ترک سازمان و عدم پیوستگی است و به همان اندازه نیازمند افزایش مولد بودن، انگیزش وخلاقیت است (لاسچینگر[15]، 2000).
بنابراین اگر اعتماد در یک سازمان وجود نداشته باشد، تبادل اطلاعات در بین افراد کاهش می‌یابد و کارمندان با اطلاعات کمی در ارتباطند و ناظران نظرات و عقاید خود را در مورد سازمان و کارایی کارکنان با بی میلی بیان می‌کنند و از بحث و بررسی خودداری می نمایند. اما اگر محیطی سرشار از اعتماد فراهم آید سبب میشود تا در مورد مسائل موجود بحث‌های آزاد صورت گیرد و در این بحث ها، افکار و ایده‌ها برای رشد و مبادله تشویق بشوند. زمانی که سطح اعتماد در یک سازمانی بالاست، کارمندان احساس اطمینان به رهبری آن سازمان را پیدا می‌کنند و آن را عملا نشان می‌دهند. بنابراین، تمام اعضای سازمان باید به نقش مؤثر اعتماد در برقراری روابط منظم و منطقی اهمیّت بدهند. افزایش اعتماد در سطح سازمان ها باعث افزایش بهبود کارها و آسایش کارکنان می گردد. اگر مدیران بتوانند کارکنان مورد اعتمادتر را شناسایی کنند و از آنها تقدیر به عمل آورند، باعث افزایش روحیه و رضایت شغلی آنها خواهد شد و سایر کارکنان ممکن است که آنها را به عنوان الگو قرار دهند و به این ترتیب اعتماد سازمانی افزایش می‌یابد (عباس زاده، 1392).
از جمله اختلاف نظرها و خلاءهای تحقیقاتی موجود در زمینه تحقیق حاضر این است که تا کنون به صورت توامان و با یکدیگر به رابطه بین اعتماد سازمانی با سکوت سازمانی و تعهد سازمانی کارکنان شهرداری منطقه 11 شهر تهران پرداخته نشده است. لذا ابا توجه به اینکه اهمیت و ضرورت اعتماد، سکوت و تعهد سازمانی کارکنان بر همگان آشکار است اما در فوق به برخی از این موارد اشاره شد، لذا با توجه به موارد اشاره شده می توان ادعا نمود که انجام پژوهشی با عنوان « رابطه بین اعتماد سازمانی با سکوت سازمانی و تعهد سازمانی کارکنان شهرداری منطقه 11 شهر تهران» مهم بوده و از ضرورت بالایی برخوردار می باشد.
[1] . Erturk
[2] . Yirik
[3] - Chen & Francesco
[4] - Cheng & Stockdale
[5] - Meyer Et Al.
[6] - Rubin & Brody
[7]- Erturk
[8]- Pinder & Harlos
[9]- Dimitris & Vakola
[10]- Yirik
[11]- Kollock
[12]- Yilmaz
[13]- Aizhen Loh
[14]- Compromise Culture
[15]- Laschinger
کلمات کلیدی : پایان نامه , اعتماد سازمانی , سکوت سازمانی , تعهد ساطمانی , رابطه بین اعتماد سازمانی با سکوت سازمانی و تعهد سازمانی کارکنان
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به سایت اصلی فروشنده مراجعه بفرمائید:
لینک دریافت فایل از سایت اصلی
ادامه مطلب ...
لینک فایل بررسی رابطه مهارتهای زندگی با اعتماد به نفس دانش آموزان دبیرستان حضرت خدیجه خلیل شهر
90 صفحه
قابل ویرایش
فهرست مطالب
فصل اول:
1-1- مقدمه:
1-2- بیان مساله تحقیق : 1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق: 1-4- اهداف تحقیق :
1-4-1- هدف اصلی:
1-4-2- اهداف فرعی:
1-5- سوالات تحقیق :
1-5-1- سوال اصلی:
1-5-2- سوالات فرعی:
1-6- قلمرو تحقیق 1-7- تعریف متغیرهای تحقیق:
1-7-1- تعریف مفهومی متغیرها
اعتماد به نفس:
مهارتهای زندگی:
مهارت خود آگاهی:
مهارت همدلی:
مهارت روابط بین فردی:
مهارت مدیریت بر هیجانها:
مهارت مقابله با استرس :
مهارت حل مسأله:
مهارت ارتباط مؤثر:
مهارت تصمیم گیری :
مهارت تفکر خلاق:
مهارت تفکر نقادانه:
1-7-2- تعریف عملیاتی متغیرها
اعتماد به نفس:
مهارتهای زندگی :
فصل دوم: 2-1- مقدمه 2-2- بخش اول: مبانی تئوریک مهارتهای زندگی.
2-2-1- مفهوم و تعریف مهارتهای زندگی[1]
2-2-2-تاریخچه آموزش مهارتهای زندگی
2-2-3- مصادیق و انواع مهارتهای زندگی
2-2-4- طبقه‌بندی‌های بین‌المللی مهارتهای زندگی
- رشد شخصیت / هدف مهارتهای زندگی
- مهارتهای برقراری ارتباط بین فردی و روابط انسانی
- مهارتهای حل مسأله و تصمیم‌گیری
الف- مهارتهای عمومی، اصلی یا مشترک
مهارتهای سلامت جسمانی و حفظ بهداشت
ب- مهارتهای خاص یا غیرمشترک
2-2-5-کاربردهای مهارتهای زندگی
2-2-6-اهداف آموزش مهارتهای زندگی
2-2-7- زیر ساخت نظری آموزش مهارتهای زندگی
2-2-8-آثار برنامه آموزش مهارتهای زندگی
2-2-9- نقش مهارتهای زندگی در ارتقای بهداشت روانی
2-3- بخش دوم: مبانی تئوریک اعتماد به نفس.
2-3-1- مفهوم اعتماد به نفس
2-3-2- تعریف اعتماد به نفس
2-3-3- نحوه شکل گیری اعتماد به نفس
2-3-4- اعتماد به نفس و ارزیابی خود
2-3-4- 1- خود[2]
2-3-4- 2- خود پنداره
2-3-5- عوامل موثر بر اعتماد به نفس
2-3-6- همبستگی های اعتماد به نفس
2-3-7- نظریه ها و دیدگاه های دیگران در مورد اعتماد به نفس
2-3-7-1- دیدگاه اسلام و قرآن
2-3-7-2- نظریه راجرز[3]
2-3-7-3- دیدگاه الیور ارنسون[4]
2-3-7-4- دیدگاه آلپورت[5]
2-3-7-5- نظریه مزلو[6]
2-3-7-6- نظریه ویلیام جیمز[7]
2-3-7-7- دیدگاه پپ[8] و همکاران
2-4-1- پیشینه داخلی تحقیق:
2-5- چهارچوب نظری و مدل مفهومی تحقیق 2-6. نتیجه گیری از مطالعات و پیشینه پژوهش فصل سوم: 3-1- مقدمه 3-2- روش تحقیق
الف) روش تحقیق بر حسب هدف:
ب) روش تحقیق بر حسب نحوه گرد آوری داده ها:
ج) روش تحقیق بر حسب نحوه اجراء :
3-3- مراحل انجام تحقیق 3-4- روشهای جمع آوری اطلاعات
الف) مطالعات کتابخانه‌ای(بررسی اسناد و مدارک):
ب) تحقیقات میدانی:
3-5- روایی (اعتبار) و پایایی پرسشنامه
الف- روایی:
ب- پایایی:
3-6- مقیاس (ابزار) اندازه گیری 3-7- جامعه و نمونه آماری 3-8- روشهای تجزیه و تحلیل داده ها:
الف. آمار توصیفی:
ب. آمار استنباطی:
منابع فارسی:
منابع انگلیسی:
کلمات کلیدی : پایان نامه , پایان نامه مدیریت , دانلود پایان نامه, دبیرستان , مهارت زندگی , اعتماد به نفس , دانش آموز , بررسی رابطه مهارتهای زندگی با اعتماد به
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به سایت اصلی فروشنده مراجعه بفرمائید:
لینک دریافت فایل از سایت اصلی
ادامه مطلب ...
لینک فایل اقدام پژوهی چگونه توانستم مشکل کم رویی و عدم اعتماد به نفس را در شبنم حل نمایم
معرفی :
اقدام پژوهی چگونه توانستم مشکل کم رویی و عدم اعتماد به نفس را در شبنم حل نمایم
– بصورت ورد و قابل ویرایش
– تعداد صفحات ۱۷ صفحه
توصیف وضعیت موجود
و تشخیص مسئله دانش آموز شبنم محیطی که تا کنون 3 سال است که با او درس دارم و دانش آموز ساکت و کم تحرک وکم حرف می باشد از لحاظ در سی در حد متوسط بوده و اگر از وی سوال شده باسخ می دهد در غیر این صورت سکوت را اختیار می نماید ، در فعالیت های کلاسی مشارکت نداشته و اهل بگو و بخند با بجه ها نیست به این دلیل که آشنایی نسبی با او داشتم از وی نام و مشخصاتش را نپرسیدم چون که او به آهستگی صحبت میکند من احساس میکنم که چیزی مانع صحبت کردنش می شود هر هفته 8 ساعت در آن کلاس تدریس داشتم . در تمام ساعات تدریسم شبنم سکوت اختیار می کرد و چیزی نمی گفت به دنبال علت مسئله بر آمدم . با مطالعه منابع و صحبت والدین دلایل این مشکل را چنین یافتم : با توجه به شواهد و مدارک به دست آمده ٬ می توان گفت ٬شبنم از نظر خانوادگی هیچ مشکلی نداشته واحساس ناتوانی و عدم سازش و مشکل عاطفی هم در وی مشاهده نگردیده اورا فردی خجالتی وکم ارتباط با دیگران یافتم.خجالت یکی از علل احساس حقارت است . کم ارتباط داشتن با دیگران هم باعث کمرویی وکم صحبتی می شود این عوامل سبب جلب توجه من به وی شده که چگونه این مشکل او را بشناسم و آن را حل نمایم.
فهرست مطالب
چکیده 4 مقدمه 5 تعاریف واژگان : 6 معرفی خود 7 توصیف وضعیت موجود و تشخیص مسئله 7 بیان اهمیت و ضرورت مسئله 8 گردآوری اطلاعات (شواهد 1) 9 تجزیه و تحلیل داده ها 10 انتخاب راه جدیدموقتی 11 اجرای راه جدید موقتی 11 پیشینه تحقیق 13 داخلی 13 پژوهش های خارجی 14 یافته های علمی 14 گردآوری اطلاعات (شواهد 2) 25 نتیجه گیری 27 • منابع 28
کلمات کلیدی :
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به سایت اصلی فروشنده مراجعه بفرمائید:
لینک دریافت فایل از سایت اصلی
ادامه مطلب ...
لینک فایل دانلود پاورپوینت اعتماد بر او - دین و زندگی 2- 18 اسلاید
تصمیم و توکّل
نوجوانی و جوانی دوران تصمیم های بزرگ است. هرچه عمر می گذرد و قوای انسان به سستی می گراید، توان انسان برای تصمیم های بزرگ نیز کاهش می یابد. جوان معمولا آزاد از تمنّیات و وابستگی هاست. شجاعت روحی بالایی دارد و دست و پای وجودش چندان به رشته های دنیایی بسته نشده است؛ مانند برخی از بزرگسالان نیست که به ثورت یا مقام دل بسته یا در حسادت نسبت به دیگری بسوزد یا در فکر تجملات زندگی باشد. او می تواند آرمان های بزرگ داشته باشد، آرمان هایی که از نوع پروازند، از نوع رفتن و صعود کردن، نه از نوع ماندن و در باتلاق زندگی دنیایی فرو رفتن.
از این رو، در این دوره نیاز شدیدتری به توکل و اعتماد بر خداوند حس می شود.
گام چهارم
توکّل هنگام تصمیم
بار خدایا! همان طور که تو فرمان داده ای، تلاش می کنم با مراجعه به کتاب آسمانیت قرآن و نگاه به زندگی پیشوایانم بهترین تصمیم ها را بگیرم و با تمام توان، راه سرافرازی را بپیمایم.
امّا من انسانم و توانایی هایم از توست.
پس ای خدای مهربان! به قدرت بی پایان تو تکیه می کنم و بر تو «توکّل» می نمایم.
کلمات کلیدی :
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به سایت اصلی فروشنده مراجعه بفرمائید:
لینک دریافت فایل از سایت اصلی
ادامه مطلب ...
لینک فایل اعتماد به نفس(woed)
اعتماد به نفس :
اعتماد به نفس چیست و چه اهمیتی دارد؟
هر فردی از شخصیت خود، دیدگاه و نقاط ضعف و قوتش یک تصویر ذهنی دارد که از دوران کودکی شکل می گیرد. به این تصویر «خودانگاره» می گویند: یعنی تصوری که شخص از خویشتن در ذهن خود دارد. «خودانگاره» شخص نقش بسیار مهمی را در شکل گیری اعتمادبه نفسش ایفا می کند. بسیاری از این تصورات که ما از خود داریم، براساس تعامل ما با دیگران و تجربیات زندگی خودمان شکل می گیرد. اعتماد به نفس به این موضوع بستگی دارد که شخص احساس می کند از نظر دیگران تا چه حد مورد قبول و علاقه است و همچنین خودش چقدر احساس ارزشمند بودن دارد.
پس اعتماد به نفس یعنی ایمان داشتن فرد به توانایی ها و استعدادهای خود و احساسات افتخارآمیز و مثبت او نسبت به خود. اعتماد به نفس در حالت چهره ای , رفتار , طرز صحبت کردن و حرکت افراد مشخص و مشهود است.
و . . .
تعداد صفحات:6
کلمات کلیدی : ,ددتحقیق,رشنال ,داستان,رز,دانشجو,دانشگاه,وبلا,برنامه,نویسی,اندروید,ایران,اینترنت,سی,شارپ,زبان,درس,دانلود,مدرسه,استاد,تهران,تبریز,مشهد,پی دی
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به سایت اصلی فروشنده مراجعه بفرمائید:
لینک دریافت فایل از سایت اصلی
ادامه مطلب ...