لینک فایل پروژه روش تحقیق نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن

با سلام و تشکر از شما بازدید کننده گرامی

محصول حال حاضر ما با نام

پروژه نقش بازاریابی در ایجاد تقاضای بهینه برای خدمات بانکی و روشهای کاربردی آن

می باشد که به صورت فایل ورد

150 صفحه

قابل ویرایش

و از موضوعات پایان نامه رشته اقتصاد می باشد

فهرست :

فصل یک ـ کلیات
۱ـ۱ـ تعریف موضوع تحقیق
۲ـ۱ـ اهمیت موضوع تحقیق
۳ـ۱ـ فرضیه ها
۴ـ۱ـ روش تحقیق
۵ـ۱ـ حدود و موانع تحقیق، اشکالات و محدودیتها
۶ـ۱ـ تعریف اصطلاحات و واژه های خاص در تمام مسأله
۷ـ۱ـ خلاصه ای از اهم گزارش
فصل دوم ـ بازاریابی بانکی در ایران و ویژگیهای خدمات بانکی
۱ـ۲ـ بررسی زمینه بازاریابی در نظام بانکداری ایران
بیان مسأله
۲ـ۲ـ مشکل اصلی: «محصول»
۳ـ۲ـ مشکلات مدیریتی و بازاریابی
۴ـ۲ـ ویژگیهای خدمات بانکی
۱ـ۴ـ۲ـ ناملموس بودن
۲ـ۴ـ۲ـ ارتباط خریدار و فروشنده و تولید و مصرف همزمان
۳ـ۴ـ۲ـ عدم امکان ذخیره سازی و انبارکردن خدمات
۴ـ۴ـ۲ـ بی اثباتی کیفیت خدمات
۵ـ۴ـ۲ـ مسئولیت امانتداری
۶ـ۴ـ۲ـ جریان دو طرفه اطلاعات
فصل سوم ـ مشتری گرایی، راهی به سوی موفقیت در عملیات بانکداری
۱ـ۳ـ ضرورت مشتری گرایی
۲ـ۳ـ مفهوم استراتژی مشتری گرایی
۳ـ۳ـ انگیزه ها و نیازهای مالی مشتریان بانکها
۴ـ۳ـ استراتژی های مهم در جهت مشتری گرایی
۱ـ۴ـ۳ـ ایجاد فرهنگ مشتری گرایی
۲ـ۴ـ۳ـ توانمند سازی منابع انسانی
فصل چهارم ـ کیفیت ارائه خدمات به مشتریان، جدیدترین قلمرو بازاریابی
۱ـ۴ـ مفهوم جدید خدمت به مشتریان
۲ـ۴ـ مفهوم کیفیت خدمت
۱ـ۲ـ۴ـ کیفیت فرآیند
۲ـ۲ـ۴ـ کیفیت ستاده
۳ـ۲ـ۴ـ کیفیت فیزیکی
۴ـ۲ـ۴ـ کیفیت تعاملات
۵ـ۲ـ۴ـ کیفیت سازمان
۳ـ۴ـ رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت
۴ـ۴ـ مزایای رضایت مشتری
۵ـ۴ـ ابزار اندازه گیری کیفیت خدمت
۱ـ۵ـ۴ـ مقیاس کیفیت خدمت
۲ـ۵ـ۴ـ اجزای مقیاس کیفیت خدمت
۳ـ۵ـ۴ـ مدل عملیاتی / فنی کیفیت خدمت
۶ـ۴ـ برنامه ای برای ارائه خدمت به مشتریان
۱ـ۶ـ۴ـ درک انتظارات مشتریان
۲ـ۶ـ۴ـ برقراری اولویت برای مشتریان
۳ـ۶ـ۴ـ تعریف اهداف خدمت
۴ـ۶ـ۴ـ ارائه خدمات در تمام سطوح
۵ـ۶ـ۴ـ ایجاد انتظارات مطلوب در تمام مشتریان
۶ـ۶ـ۴ـ ایجاد ساختاری بنیادی برای ارائه خدمات
۷ـ۶ـ۴ـ پرورش کارکنان
۸ـ۶ـ۴ـ اندازه گیری رضایت مشتریان
۷ـ۴ـ بررسی شعارهای بانکهای ایرانی
فصل پنجم ـ نتیجه گیری و پیشنهادات
۱ـ۵ـ خلاصه نتایج بدست آمده در ضمن تحقیق
۲ـ۵ـ تصریح روابط علت و معلول  در نتیجه تحقیق ثابت و مسلم شده است.
۳ـ۵ـ بررسی فرضیه، تأیید فرضیه
۴ـ۵ـ پیشنهاد اصل عملی و تئوری بدست آمده
۵ـ۵ـ پیشنهادات برای انجام امری با لزوم انجام تحقیقات مکمل در زمینه موضوع تحقیق
۶ـ۵ـ پیشنهادات درباره روش و نحوه تحقیق و مطالعات بعدی

فهرست منابع و مآخذ

مقدمه
درجهان امروز که اقتصاد حرف اول را می زند و در جریان پر تلاطم اطلاعات که هر لحظه انبوهی از اطلاعات جدید به آن افزوده می شود و هر کشوری به فراخور حال خود از این اطلاعات بهره می گیرد و قدمی در مسیر پیشرفت برمی دارد. جا دارد که ما ایرانیان نیز برای سربلندی و اعتلای میهن خود از هیچ کوششی فروگذار نکنیم.
با نگاهی اجمالی بر کشورهای پیشرفته و مشاهده توسعه همه جانبه آنها، انسان به شگفتی فرو می رود. چگونه این کشورها توانسته اند به این مراتب از پیشرفت مترقی دست یابند؟
شاید یکی از مهمترین دلایل این امر، اهمیت و ارزشی است که این کشورها برای امر تحقیق و پژوهش قایل هستند. بودجه های عظیمی که در این کشورها برای تحقیق صرف می گردد، خود مؤید این مسئله می باشد.
متأسفانه در کشور ما، بخش کوچکی از بودجه صرف امر پژوهش می گردد که شاید همین مقدار نیز در مسیر درست به جریان نیفتد. دسترسی به آمار و ارقام صحیح بسیار مشکل است و این بخش به صورت انحصاری در اختیار دولت می باشد و در کل می توان گفت، هنوز تحقیق و پژوهش در ایران به معنی واقعی جایگاه خود را نیافته است.
امروزه هر یک از بانکها سعی و تلاش می کنند که سهم بیشتری در بازار بدست آورند و رهبری بازار را در کنترل خود در آورند. یکی از عواملی که به بانکها در این امر کمک می کند، مفهوم مشتری گرایی و بانک است. در این راستا بسیاری بانکها تنها به الفاظی اکتفا کرده و کمتر به صورت واقعی و عملی به آن پرداخته اند.
کلید و رمز موفقیت اجرای عملی مفهوم مشتری گرایی در استراتژی بانک نهفته است. این استراتژی باید مبتنی بر حل مسئله و مشکل مشتری از طریق نیازهای آشکار و پنهان او در حال و آینده باشد. بانک باید نیازهای آینده مشتریان را پیش بینی کرده و سعی کند آنها را تأمین کند.
تأمین نیازهای موجود مشتریان به تنهایی کافی نیست، چرا که بانکهایی در ارائه خدمات موفق هستند که بتوانند به نیازهای آینده مشتریان پی ببرند و به بازاریابی توجه بیشتری کنند. به عقیده پیتر دراکر، دو شرط برای موفقیت هر مؤسسه ای، بازاریابی و نوآوری است.
در این پژوهش سعی بر آن است تا با تبیین مهمترین استراتژی های مبتنی بر مشتری گرایی که اجرای آنها موفقیت بانک را تضمین می کند به تحقق این امر کمک می کند.
این تحقیق کوششی بسیار اندک است در راه کمک به بانکها و سرانجام در راه اعتلای میهن عزیزمان. اگرچه در راه این پژوهش مشکلات عدیده ای از نظر زمانی، کمبود منابع و آمار و حتی مالی سرراهمان بود، ولی در حد توان و بضاعت از هیچ کوششی واگذار نکردیم.

.................

<!-- Start Code Banner By https://telegram.me/daryacoffe -->

<!-- End Code Banner By https://telegram.me/daryacoffe -->

کلمات کلیدی : , مقاله , پایان نامه , اقتصاد , موضوع پایان نامه , موضوع , بازاریابی , قاضای بهینه برای خدمات بانکی, نقش بازاریابی در ایجاد تقاضا, نقش بازاریابی
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل تحقیق آموزش پرورش ماهی

با سلام

مطلب حال حاضر مقاله آموزش پرورش ماهی می باشد .

مشخصات فایل :

فرمت فایل : WORD>DOC

تعداد صفحات : 28 صفحه

قابلیت ویرایش : دارد

قابلیت پرینت : دارد

موضوع : تحقیق آموزش پرورش ماهی مربوط به آموزش در زمینه پرورش ماهی

کلمات کلیدی : تحقیق,دانلودفآموزش,پرورش,ماهی,آموزش پرورش,آموزش پرورش ماهی,پرورش ماهی
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل تحقیق انواع دیابت

با سلام

مطلب حال حاضر ما تحقیق انواع دیابت می باشد

 مشخصات فایل :

فرمت فایل : WORD . DOC

قابلیت ویرایش : دارد

قابلیت پرینت : دارد

تعداد صفحات : 32 صفحه

...........

سرفصل ها :

بیماری دیابت:

آناتومی و فیزیولوژی پانکرانس:

عملکرد غیر طبیعی لوز المعده:

انواع دیابت:

دیابت حاملگی:

اهداف درمانی:

تظاهرات بالینی دیابت:

اهداف مراقبت:

نشانه ها:

انسولین درمانی:

انواع انسولین موجود:

 نگهداری انسولین:

روش و محل تزریق انسولین:

روش تزریق انسولین در شکم:

تزریق انسولین:

سرنگهای انسولین:

پمپ انسولین:

راهنمایی های جهت آموزش بیماران در مورد قلم انسولین:

برنامه پیشنهادی جهت شروع استفاده از سرنگ انسولین:

علایم هشدار دهنده افت قند خون:

مشکلات کف پا و ساق پا:

راهنمایی های مراقبت از پا:

تشخیص دیابت:

آزمایش قند خون خودتان در منزل:

آزمایش ادرار:

اندازه گیری قند خون:

داروهای پایین آورنده‌ی قند خون:

عوارض جانبی احتمال:

بیگوانیدها:

عوارض جانبی احتمالی:

درمان تغذیه ای:

کمک به هضم راحت تر موادغذایی و جلوگیری از بعضی از بیماریهای دستگاه

گوارش:

بیمار محترم هرم غذا از 6 گروه غذایی ساخته شده است:

وظیفه ما پرستاران برای شما قبل از جراحی:

اقداماتی که ما پرستاران بایدانجام دهیم:

اعمالی که برای عمل جراحی در صبح باید شما انجام دهید.

مسئولیت های پرستاری پس از عمل جراحی:

مراقبت از اشخاص دیابتی:

اهداف مراقبتی:

مسئولیت های پرستاری:

تعدیل عوامل خطرساز مربوط به بیماری قلبی :

برنامه ریزی و ترخیص:

نکات کلیدی:

روز ترخیص:

ورزش/ حرکت و نرمش های کششی:

حرکات ورزشی تقویت کننده عضلات:

ورزش:

....................

کلمات کلیدی :

دیابت،تحقیق،انواع تحقیق،انواع دیابت،تحقیق انواع دیابت

کلمات کلیدی : دیابت,تحقیق,انواع تحقیق,انواع دیابت,تحقیق انواع دیابت
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل تحقیق آماری قد دانش آموزان کلاس پنجم مدرسه

با سلام

مطلب حال حاضر ما تحقیق آماری قد دانش آموزان کلاس پنجم مدرسه است .

فرمت فایل :

word , docx

تعداد صفحات : 10 صفحه

قابلیت ویرایش :

دارد

قابلیت پرینت :

دارد

موضوع………………………………  1

جدول فراوانی………………………    2

نمودار مستطیلی………………………  3

نمودار چند بر…………………………  4

نمودار میله ای………………………… 5

نمودار فراوانی تراکمی………………… 6

نمودار دایره ای………………………… 7

نمودار ساقه وبرگ………………………   8

با عضویت در تلگرام کافی نت دریا می توانید از آخرین خبرهای ثبت نامی های دانشگاهی و استخدامی ها و دیگر اخبار های مرتبط با کافی نت باخبر شوید .

جهت عضویت بر روی لینک زیر کلیک کنید .

عضویت در تلگرام کافی نت دریا

کلمات کلیدی : تحقیق , تحقیق آماری , مقاله آماری , قد دانش آموزان , دانلود تحقیق آماری
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل دانلود تحقیق کلاسی درباره اسب ها(برای استفاده دانش اموزان دبستانی و راهنمایی)

تحقیق کلاسی درباره اسب ها در 4 صفحه و با توضیحات کامل برای ارائه در سمینارهای کلاسی تهیه شده است.

در تحقیق حاضر به یک آشنایی کامل درباره زندگی اسب ها دست خواهید یافت.

دسته بندی: فایل  های دانش آموزی

تعداد صفحات: 4

قیمت: 2100

فرمت فایل: word و pdf

کلمات کلیدی :
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل دانلود تحقیق کلاسی درباره خرگوش ها(با توضیحات کامل)

تحقیق کلاسی درباره خرگوش ها  در 4 صفحه با توضیحات کامل و با فرمت قابل ویرایش برای ارائه در برنامه های کلاسی دانش آموزان تهیه شده است.

در پاورپوینت حاضر به یک آشنایی کامل درباره زندگی خرگوش ها دست خواهید یافت

بخش های از تحقیق:

خرگوش پستانداری است علفخوار از تیره خرگوشان(Leporidae) و دارای اندامی شبیه به گربه و گوش‌های دراز و لب‌های شکافدار می‌باشد.دست‌های خرگوش از پاهایش کوتاهتر است. و بسیار تند حرکت می‌کند، و دارای انواع مختلف است. در حدود ۶ تا ۸ بچه به دنیا می‌آورد.

در هنگام زمستان به دلیل داشتن پوست سفید پیدا کردن او در برف دشوار است. تغییر رنگ پوست این حیوان مربوط به (ویژگی های حیات) است. و یعنی در زمستان سفید شدن پوست این جانور را می توان سازش با محیط ویژگی های حیات دانست. خرگوش قطبی سوراخ‌هایی به عمق ۲ متر در برف حفر می‌کند که این مکان جای مناسبی برای مخفی کردن کودکان به هنگام خطر است.

خاستگاه اصلی این جانور اسپانیا و آفریقای شمالی است.اما به بعضی از کشورهای دیگر هم مهاجرت کرده‌است. این خرگوش گیاهان بومی را می‌خورد و باعث می‌شود که سایر جانوران گرسنه بمانند. این جانور همچنین محصولات کشاورزی را منهدم می‌کند و برای خود سوراخ‌های زیرزمینی حفر می‌کند.

یکی از گونه‌های خرگوش،خرگوش آنقوره است.با توجه به میانگین ۵ تا ۶ بچه در هر زایمان، می‌توانند ۵۰ الی ۶۰ بچه در سال تولید کنند،این نوع خرگوش می‌تواند از سه ماهگی باردار شود. 

---

دسته بندی: فایل های دانش آموزی

تعداد صفحات: 4

قیمت: 3300

فرمت: word و pdf

کلمات کلیدی : دانلود تحقیق کلاسی درباره خرگوش ها,تحقیق درباره خرگوش ها,دانلود تحقیق آشنایی با خرگوش ها,خرگوش ها,تحقیق کامل آشنایی با خرگوش ها,دانلود تحقیق
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل دانلود تحقیق کلاسی درباره اسب ها(برای استفاده دانش اموزان دبستانی و راهنمایی)

تحقیق کلاسی درباره اسب ها در 4 صفحه با فرمت قابل ویرایش و با توضیحات کامل برای ارائه در سمینارهای کلاسی تهیه شده است.

در تحقیق حاضر به یک آشنایی کامل درباره زندگی اسب ها دست خواهید یافت.

از نظر تکاملی طبق یافته های فسیلی منشاء اسبهای امروزی از پستاندار کوچکی تحت عنوان ائوهیپوس که شباهت زیادی به روباه داشته و مربوط به حدود ششصد میلیون سال قبل یعنی دوران ائوسن از نظر زمین شناسی است و چنین برمی‌آید که از نظر تکاملی اسب‌های امروزی درطی میلیون‌ها سال از این پستاندار کوچک منشاء گرفته‌اند .

قد این جانور در حدود 30 الی 35 سانتیمتر بوده و گسترش جهانی داشته است. بدن آن گرد و دارای پشتی خمیده بوده و در هنگام راه رفتن از کف پنجه های خود استفاده می کرده است. در اندام حرکتی قدامی خود 4 انگشت و در اندامی خلفی خود 3 انگشت داشته است.حدود 13 نوع از این جاندار در بخشهای مختلف آمریکای شمالی و انگلستان،سیوئیس، فرانسه و بلژیک یافته شده است.

بنابراین اسبهای امروزی دارای چهار جد اولیه هستند و از نظر تاریخی فلات ایران منطبق بر محدوده جغرافیائی پراکندگی دو نوع از انواع چهار گانه این اجداد محسوب می شود.اسبهای نژاد ترکمن و کاسپین موجود در این سرزمین پس از گذشت قریب به یک میلیون سال از پیدایش آن دو نوع اجداد اولیه اسب، هنوز بعنوان شبیه‌ترین اسبهای موجود در جهان به اجداد فوق محسوب می شود و مورد توجه خاص جهانیان و پژوهشگران قرار گرفته است .

دسته بندی: فایل  های دانش آموزی

تعداد صفحات: 4

قیمت: 2100

فرمت فایل: word و pdf

کلمات کلیدی : دانلود تحقیق درباره اسب ها,دانلود تحقیق درباره اسب ها,دانلود تحقیق آشنایی با اسب ها,تحقیق درباره اسب ها,تحقیق در مورد اسب ها,تحقیق آشنایی با
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل دانلود تحقیق کلاسی با عنوان 16 جانور با حس‌های مختلف شگفت‌انگیز

تحقیق کلاسی با عنوان 16 جانور با حس‌های مختلف شگفت‌انگیز در 6 صفحه و با فرمت قابل ویرایش برای ارائه در برنامه های کلاسی ارائه شده است.

در تحقیق حاضر حیواناتی که به لحاظ انواع‌حس‌های خود تمایز ویژه‌ای با دیگر حیوانات دارند را معرفی می‌کنیم.

بخش هایی از پاورپوینت:

- کدام جانوران دارای حس بینایی قویتری هستند.معرفی 4 حیوان با حس بینایی قویتر

- کدام جانوران دارای قویترین حس چشایی هستند.معرفی 3 حیوان با حس چشایی قویتر

- کدام جانوران دارای قویترین حس بویایی هستند.معرفی 3 حیوان با حس بویایی قویتر

- کدام جانوران دارای قویترین حس شنوایی هستند.معرفی 3 حیوان با حس شنوایی قویتر

- کدام جانوران دارای قویترین حس لامسه هستند.معرفی 3 حیوان با حس لامسه قویتر

دسته بندی: فایل های دانش آموزی

تعداد صفحات: 6

قیمت: 4300

فرمت: word و pdf

کلمات کلیدی : دانلود تحقیق 16 جانور با حس برتر,دانلود تحقیق 16 جانور با حس های مختلف شگفت انگیز,تحقیق کلاسی درباره حس جانوران,جانوران با حس های شگفت انگیز,حس
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل دانلود تحقیق درباره مورچه ها(ویژه دانش آموزان دبستانی و راهنمایی با توضیحات کامل)

تحقیق آشنایی با زندگی مورچه ها(ویژه دانش آموزان دبستانی و راهنمایی با توضیحات کامل) در 8 صفحه با فرمت قابل ویرایش برای ارائه های کلاسی تهیه شده است.

در تحقیق حاضر به شکل کامل به موارد زیر پرداخته می شود:

- مقدمه(آشنایی اولیه با مورچه ها)

- انواع مورچه های داخل لانه

- گونه های تکامل یافته مورچگان

- ساختمان مورفولوژیکی مورچه ها

- قدرت و هوش مورچه ها

- مکان یابی مورچه ها

- ارتباط با همنوعان

- نظام مورچه ها

- برخی دیگر از انواع مورچه ها

- چرخه زندگی مورچه ها

- منابع

دسته بندی: فایل های دانش آموزی

تعداد صفحات: 8

قیمت: 2100

فرمت: قابل ویرایش(WORD)

مناسب و کاربردی برای دانش اموزان دبستانی و راهنمایی و علاقمندان به مطالعه زندگی موزچه ها

کلمات کلیدی : دانلود تحقیق مورچه ها,دانلود تحقیق در مورد مورچه ها,دانلود تحقیق درباره مورچه ها,تحقیق کلاسی آشنایی با مورچه ها,دانلود تحقیق کلاسی آشنایی با
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل دانلود تحقیق آشنایی با زندگی آیت اله بهجت(ویژه دانش آموزان دوره راهنمایی و دبیرستان)

تحقیق آشنایی با زندگی آیت اله بهجت(ویژه دانش آموزان دوره راهنمایی و دبیرستان) در 16 صفحه و با فرمت قابل ویرایش برای ارائه در سمینارهای کلاسی تهیه شده است.

در تحقیق حاضر به موارد زیر پرداخته می شود:

- دوران تولد آیت اله بهجت(کودکی تا بزرگسالی)

- تحصیلات

- هجرت

- استادان برجسته فقه و حقوق

- سیر و سلوک و عرفان

- فلسفه

- تدریس

- شیوه تدریس

- موعظه در درس

- جایگاه علمی

- تشویق بزرگان به شرکت در درس ایشان

- مرجعیت

- آثار مکتوب

- تألیفات

- منابع

---

دسته بندی: فایل های دانش آموزی

تعداد صفحات: 16

فرمت: قابل ویرایش(word) و pdf

قیمت: 2100

مناسب و کاربردی برای دانش آموزان

کلمات کلیدی : دانلود تحقیق آشنایی با زندگی آیت اله بهجت فومنی,آشنایی با زندگی آیت اله بهجت,تحقیق کلاسی درباره آیت اله بهجت,دانلود تحقیق رایگان آشنایی با ز?
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید: