دانلود پاورپوینت پیرامون مدیریت ارتباط بامشتری 74اسلاید چکیده محتوای فایل: ارتباطات ( مفاهیم، فرایند، وسایل، موانع) تعریف ارتباط: انتقال اطلاعات از فرستنده به گیرنده به طوری که اطلاعات توسط دریافت کننده قابل درک باشد. به عبارت دیگر: انتقال و تبادل اطلاعات،معانی و مفاهیم و احساس ها بین افراد ارتباط چیست؟ فرآیندی است آگاهانه یا ناآگاهانه ، خواسته یا ناخواسته که از طریق آن احساسات و نظرات، به شکل پیامهای کلامی و یا غیرکلامی بیان گردیده و سپس ارسال،دریافت وادراک می شوند. زمانی در روابطمان موفقیم که: • کمیت روابط مان را افزایش دهیم •کیفیت روابط مان را ارتقاء بخشیم. مهارت ارتباطی : توانایی برقراری ارتباط به طور مؤثر و کارآمد با دیگران • مؤثر بودن یعنی پیام با احتمال بیشتری به مخاطب انتقال یافته و بنحوی در وی تأثیر گذاشته و عکس العمل او را در پی داشته باشد اهمیت ارتباط •75% از اوقات زندگی ما صرف ارتباط می شود و در عصر ارتباطات برنده آن کسی است که بتواند خوب ارتباط برقرار کند . •مهارت ارتباطی خو ...
پاورپوینت مدیریت ارتباط بامشتری,پاورپوینت درباره مدیریت ارتباط بامشتری,دانلود پاورپوینت مدیریت ارتباط بامشتری,
برای پشتیبانی و خرید فایل به سایت فروشنده مراجعه بفرمائید
لینک سایت فروشنده فایل
ادامه مطلب ...
سه‌شنبه 21 خرداد 1398 ساعت 08:01