لینک فایل تحقیق درباره فنون مذاکره

تعداد صفحه:  25

نوع فایل:  Word

فرمت فایل:  docx

***  قابل ویـرایش

فهرست مطالب

   مقدمه

تعریف مذاکره

عناصر مذاکره

فرایند مذاکره

1) تدارک و برنامه ریزی؛

2) تنظیم تاکتیک مذاکره ؛

3) توضیح و توجیه؛

4) بحث و ارائه راه حل ؛

5) تنظیم توافق نامه.

شاخص های مذاکره اثر بخش

استراتژی های مذاکره

استراتژی رقابتی

استراتژی همکاری

اصول مذاکره

هنر و مهارتهای شنیدن

تاثیر شرایط و عوامل موقعیتی بر مذاکره

1. مکان
2. شرایط فیزیکی
3. گذر زمان
4. ویژگیهای مخاطب

شیوه های عمومی بن بست شکنی

1. تنفس
2. جدا کردن واقعیت‌ها از اوهام
3. توافق در اصول
4. ارائه اطلاعات جدید
5. استفاده ازشخص ثالث
6. امتیاز دادن
7. تغییر مذاکره کنندگان و میانجی
8. تغییر اولویت‌بندی موضوعهای مذاکره
9. خرد کردن موضوع بن بست آفرین

ملاحظاتی پیرامون آخرین لحظه‌های حساس مذاکره

نتیجه گیری

منابع

   مقدمه

بیشتر مدیران حرفه ای به اهمیت مذاکره در زندگی واقفند، زیرا زمان قابل توجهی از زندگی حرفه ای خود را صرف مذاکره می کنند. به علاوه، زندگی شخصی شان هم با مذاکره همرا ه است. موفقیت و اثر بخشی حرفه ای آنان به شدت متأثر از توانایی آنها در هنر و فن مذاکره است.این مهارت یا ناشیگری آنان در مذاکره است که نظر مدیران، همکاران، زیر دستان، مشتریان، رقبا و سایرین را درباره موفقیت کاری شان شکل می دهد. مدیران، زمان و کوشش بسیاری را صرف مذاکره می کنند، اما معدودی از آنان هنر و دانش مذاکره را به درستی می دانند.از این رو، بسیاری از مدیران حرفه ای نیازمند رویکرد بهینه در طرح ریزی و اجرای مذاکره‌ها هستند.

مذاکره یک فرایند بسیار پویا، و نه یک جریان ایستا، است. یعنی از زمان شروع تا پایان مذاکره، فرایند مذاکره در معرض ارزیابی و تغییر است. حتی پیش از هر کنش و واکنشی ، دو طرف، جداگانه به بر آورد نیازها، علاقه ها و هدف ها می‌پردازند تا موقعیت خود و طرف مقابل را بسنجند. معمولا طی تعاملاتی که در مذاکره پیش می‌آید، این ارزیابی ها و بر آوردها در معرض تغییر و تحول اند. اطلاعات جدیدی که می رسند، باید ارزیابی و طبقه بندی شوند این پویایی و ماهیت تغییر پذیر گفت‌وگو است که سبب پیچیدگی و دشواری می شود. توجه به مذاکره و دیدن آن به صورت فرایندی پویا از تبادل کنترل شده اطلاعات، بر تأثیرهای مثبت مذاکره‌کننده می افزاید و مخاطره‌های ناشی از نقص و خلل در گرد آوری ، پنهان سازی، افشا یا توجه کامل به اطلاعات را به حداقل می‌رساند.(شوئنفیلد، 1384،ص12‌)

تعریف مذاکره

فرهنگ مارین وبستر مذاکره را عمل یا فرایند گفت و گو با دیگری برای دستیابی به توافق بر سر مسئله‌ای تعریف کرده است.

در فرهنگ امریکن هریتیج مذاکره به صورت عمل یا فرایند گفت و گو با دیگران برای دستیابی به توافق یا یک موافقت نامه تعریف شده است.

گفت و گویی که هدف آن دستیابی به یک توافق است، تعریفی است که فرهنگ اکسفورد از مذاکره ارائه داده است.

همان گونه که ملاحظه می شود صرف نظر از تفاوت های جزئی، هر سه تعریف گفته شده تقریبا شبیه به هم هستند. دو عنصر گفت و گو و توافق در هر سه تعریف وجود دارد.

از دیدگاه دیگر می توان گفت، مذاکره فراگرد تصمیم گیری توافقی بین افراد به هم وابسته و با ترجیحات متفاوت است (1991:446 , Bazerman & Neal )، یا می‌توان گفت مذاکره فراگردی است که دو یا چند نفر یا گروه دارای هدفهای مشترک و متضاد،طرحهای پیشنهادی خود را بیان می کنند و شرایط خاص خود را مورد بحث قرار می دهند تا احتمالا به توافق برسند (1995:446 ,Hellriegel). به عبارت دیگر،مذاکره در صورتی تصمیم گیری مشترک است که طرفین ترجیحات متفاوتی داشته باشند. یکی از صا حب نظران، مذاکره را داد و ستد یا بده بستان آشکار و داوطلبانه میان دو طرفی می داند که هر یک چیزی از دیگری می خواهد، بنابراین هر یک از دو طرف می تواند پیشنهاد طرف مقابل را نپذیرد.

عناصر مذاکره

هرب کوهن،در کتاب خود،موسوم به می توان در مورد همه چیز مذاکره کرد سه عنصر حیاتی هر مذاکره ای را اطلاعات،زمان و قدرت معرفی می کند و نقش هر یک را در مذاکره به اختصار شرح می دهد:

1. اطلاعات: طرفی که بهترین درک و شناخت را ازآنچه که باید انجام شود دارا باشد، قدرت بیشتری درمذاکره دارد.
2. زمان: طرفی که از نظر وقت در تنگنا نباشد، کار خود را بهتر انجام می دهد. هیچ وقت در تنگنای وقت مذاکره نکنید و اجازه ندهید که طرف مقابل احساس کند در تنگنای وقت هستید.
3. قدرت: هیچ وقت قدرت را به طرف مقابل واگذار نکنید.

با توجه به این مطالب هر یک از عناصر مذاکره را به صورت فشرده، این‌گونه مورد بحث قرار می دهیم:

بیشتر افراد بر این باورند که مذاکره با انجام ملاقات بین طرفین درگیر شروع شده و پایان می یابد،در حالی که واقعیت این نیست. برای انجام یک مذاکره موفق، هفته ها،ماه ها و گاهی سالها باید وقت صرف کرد. زمان مورد نیاز پیش از انجام مذاکره، به طورعمده به جمع آوری اطلاعات در مورد هدفها،نیازمندی ها وسبکهای مذاکره‌ای طرف مقابل و طراحی فرایند مذاکره اختصاص می یابد. البته زمان صرف شده، در اصل انجام مذاکرات نیز اهمیت زیادی دارد. اکثر اوقات مذاکره‌ها در 20 درصد آخر وقت مذاکره به نتیجه می‌رسند. این جنبه از مذاکره از قاعده جالب پارتو (اقتصاددان و جامعه شناس ایتالیایی)موسوم به قانون20-80 پیروی می کند،که به نظر در کل زندگی انسان ساری و جاری است.مطابق این قانون 20 درصد آنچه که فرد انجام می دهد 80 درصد نتایج را به بار می آورد،و بر عکس 80 درصد آنچه که فرد انجام می دهد 20درصد نتایج را به وجود می آورد.

درمذاکره می توان این قانون را این گونه بیان کنیم که 80 درصد نتایج مورد نظر،عموماً در20درصد آخروقت، مورد توافق قرارمی گیرند. زمان و ضرب‌الاجل‌ها ممکن است به نفع هریک ازطرفین باشد،که این بستگی به شرایط دارد. توجه به نکته‌های زیر می تواند وقت رادر خدمت طرف خبره قراردهد:

1. ازآنجایی که بیشترتوافقها در20درصد آخروقت مذاکره صورت می گیرند، باید خونسرد، صبور و منتظر زمان مناسب برای اقدام بود.
2. اگر در تمام کردن سریع مذاکره‌ها منافعی وجود دارد، ارزش این کاررابه طرف مقابل گوشزد کنند. گاهی اوقات یک ویا هردوطرف مذاکره ازسریع انجام شدن مذاکره‌ها منتفع می شوند.
3. بایدبه خاطرسپردکه ضرب الاجل هارا می توان تغییردادویاازبین برد.بانزدیک شدن به ضرب الاجل نبایدوحشت کرد،بلکه در تغییرآن باید سعی کرد.
4. تلاش شود تا به ضرب الاجل طرف مقابل پی برده شود.وقتی که حریف به آخرین مهلت خود نزدیک می شود سطح فشار روانی اش بالا می رود وطرف مقابل می تواند از این موقعیت برای تشویق حریف به پذیرش توافقهای مورد نظر خود بهره گیرد.

همان ذهنیت که مذاکره را فقط گفت وگو ودیدار طرفین در زمان مشخصی می‌داند، باعث می شود که بسیاری از افراد، بدون کسب اطلاعات لازم، پشت میز مذاکره قرار می گیرند. مذاکره یک واقعه نیست، بلکه یک فرایند است که از مدتها پیش از گفتگوی رودررو آغاز می شود.یک دلیل مهم برای اینکه خیلی زودتر از آغاز مذاکره‌ها باید آماده شد، این است که در جریان مذاکره‌ها طرف مقابل، منافع،نیازمندی ها وانگیزه های خود را پنهان می کند. به طور معمول افراد پیش از انجام دیدارهای رسمی، بیشتر ممکن است اطلاعات ارائه کنند. اطلاعات لازم برای مذاکره را می توان از هر جایی به دست آورد:جست وجو در اینترنت،گفت و گو با فرد یا افرادی که سابقه مذاکره با طرف‌های مورد نظر را داشته اند،گفت وگو با دوستان وافراد مرتبط با طرف مذاکره و....

آخرین عنصر در مذاکره، قدرت است. هر چند بسیاری با شنیدن واژه قدرت مفهوم منفی از آن برداشت می‌کنند،اما قدرت در نفس خودش، نه خوب است نه بد.آنچه که بد است سوء استفاده از قدرت است.

گونه‌های مختلفی از قدرت می تواند بر نتیجه مذاکره اثر بگذارند؛ مانند: قدرت مقام، قدرت دانش و تخصص، قدرت پاداش و تنبیه و قدرت شخصیت. علت آنکه می گوییم می تواند این است که اگر از قدرت برخوردار باشیم ولی از آن بهره نگیریم،این قدرت ارزشی ندارد.(‌گرشاسبی، 1384: 31-33 )

کلمات کلیدی : تحقیق درباره فنون مذاکره , تحقیق در مورد فنون مذاکره , تحقیق درباره مذاکره , تحقیق درباره مذاکره کردن , تحقیق درباره روش های مذاکره , تحقیق , پا
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک منبع :لینک فایل تحقیق درباره فنون مذاکره

تحقیق درباره فنون مذاکره - داک سیتی doccity.ir/product/6741/تحقیق-درباره-فنون-مذاکره‏ - ذخیره شده اطلاعات و مشخصات فایل. تحقیق درباره فنون مذاکره. کد فایل: 6741; قیمت: 1,250 تومان; فرمت فایل دانلودی: .docx; حجم فایل: 32 کیلوبایت; تعداد مشاهده: 652 بازدید. دانلود پایان نامه اصول و فنون مذاکرات تجاری - پروژه دات کام https://www.prozhe.com/ایان-نامه-اصول-و-فنون-مذاکرات-تجاری‏ - ذخیره شده 16 نوامبر 2015 ... در این تحقیق سعی بر این بوده که با فنون مذاکرات و مکاتبات تجاری ... منابع. دانلود آرشیو مقالات رشته مدیریت با فرمت word ... لینک دانلود مستقیم. لینک مستقیم فایل پاورپوینت اصول و فنون مذاکره|اِچ mh.msstwo.ir/art/6558‏ مشخصات فایل برابر عنوان آن در مورد پاورپوینت اصول و فنون مذاکره می باشد. ... تحقیق قرآنی,تحقیق های قرآنی,موضوع تحقیق قرآنی,تحقیق درباره علوم قرآنی, تحقیق ... اصول فنون مذاکره – archive - studio پروژه bokeh-studio.ir/archive/اصول-فنون-مذاکره/‏ - ذخیره شده کاربر عزیز میتوانید مشخصات فایل اصول فنون مذاکره را مشاهده و در صورت نیاز آن را دریافت نمایید. ... تحقیق درباره آموزش ، بهسازی و نقش آن در توسعه منابع انسانی. تحقیق درباره فنون مذاکره و ارتباط موثر – modem sportclips.ir/modem/تحقیق-درباره-فنون-مذاکره-و-ارتباط-موثر/‏ - ذخیره شده ارتباط,تحقیق,تحقیق درباره فنون مذاکره و ارتباط موثر,دانلود تحقیق درباره فنون ... لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل : word (..doc) ... تحقیق درباره فنون مذاکره و ارتباط موثر – quality online3dprint.ir/.../تحقیق-درباره-فنون-مذاکره-و-ارتباط-موثر/‏ - ذخیره شده ارتباط,تحقیق,تحقیق درباره فنون مذاکره و ارتباط موثر,دانلود تحقیق درباره فنون ... لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل : word (..doc) ... پاورپوینت اصول و فنون مذاکره | بهترین سایت دانلود مقاله با 10 سال ... milad.irartglass.ir/milad-1245.file.html‏ - ذخیره شده 1 ا کتبر 2018 ... جهت پرسش هرگونه سوال درباره پاورپوینت اصول و فنون مذاکره به من تلگراف بفرستید. من سیامک (@Siamak_ADN) هستم. چنانچه مایل باشید، همچنین ... 5 روش موثر برای اصول و فنون مذاکره – علی بهرام پور https://alibahrampour.com/اصول-فنون-مذاکره/‏ - ذخیره شده رتبه: ۵ - ۴ رأی برای دانلود فایل صوتی «5 روش موثر برای اصول و فنون مذاکره» کلیک کنید ... حتما باید در مورد موضوع مورد نظرتان قبل از رفتن به مذاکره تحقیق و پژوهش کنید. مقاله فنون و ابزارهای نوین مذاکره - سیویلیکا https://www.civilica.com/Paper-IPSMC01-IPSMC01_040=فنون-و-ابزارهای-نوین-مذاکره.html‏ - ذخیره شده در مقاله ارائه شده درابتدا در مورد فرایند مذاکرات مطلوب در بازاریابی مقدمه ای بیان شده، اینکه تسلط بر فن مذاکره ... حجم فایل: ۴۷۱.۵۹ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۴۰ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد) ... این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد: ... اطلاعات بیشتر درباره COI. تحقیق درباره فنون مذاکره – drop - mizban مقاله html.mizbang.ir/drop/تحقیق-درباره-فنون-مذاکره/‏ - ذخیره شده 9 آوریل 2018 ... کاربر عزیز میتوانید مشخصات فایل تحقیق درباره فنون مذاکره را مشاهده و در صورت ... دانلود مقاله کامل درباره تاثیر فرهنگ بر جامعه لینک پرداخت و… لینک مستقیم فایل خلاصه کتاب اصول و فنون مذاکره|وب سایت ام زِد mz95560.file4use.ir/.../لینک-مستقیم-فایل-خلاصه-کتاب-اصول-و-فنون-مذاکره‏ - ذخیره شده آمار (نظرسنجی درباره عطار نیشابوری + نمودار):دانلود مقاله نظرسنجی درباره عطار ... مبانی نظری و پیشینه تحقیق صنعت خودروسازی:مبانی نظری , پیشینه تحقیق, ... پاور پوینت اصول و فنون مذاکره – register register.gridlearn.ir/پاور-پوینت-اصول-و-فنون-مذاکره/‏ - ذخیره شده کاربر عزیز میتوانید مشخصات فایل پاور پوینت اصول و فنون مذاکره را مشاهده و در ... دانلود تحقیق نانو تکنولوژی در نیم قرن گذشته شاهد حضور حدود پنج فناوری عمده بودیم، که ... گلکسی نوت 2 مدل Samsung Galaxy Note 2 SGH-T889 با لینک مستقیم. تصاویر برای لینک فایل تحقیق درباره فنون مذاکره دوره آموزش اصول و فنون مذاکره حرفه ای به همراه جزوه و فیلم آموزشی https://ghabzeh.com/اصول-و-فنون-مذاکره/‏ - ذخیره شده ... کلاس و کارگاه های دوره های آموزش تکنیک ها , اصول و فنون مذاکره حرفه ای برای تبدیل شدن به یک ... مشاهده مقالات مرتبط با آموزش اصول مذاکره حرفه ای ... دانلود سرفصل ها. اصول و فنون مذاکره – ریکوئست لود khabarfariman.ir/request/اصول-و-فنون-مذاکره/‏ - ذخیره شده کاربر عزیز میتوانید مشخصات فایل اصول و فنون مذاکره را مشاهده و در صورت نیاز آن را دریافت نمایید. ... تحقیق در مورد آموزش اصول حسابداری 18 ص لینک… فایل فلش ... اهمیت اصول و فنون مذاکره در مراودات اجتماعی، روش‌های اصولی و ارکان مهم آن ... khabarfariman.ir/ring/اهمیت-اصول-و-فنون-مذاکره-در-مراودات-اجت/‏ - ذخیره شده بازدید کننده عزیز میتوانید فایل مربوط به اهمیت اصول و فنون مذاکره در مراودات اجتماعی، روش‌های اصولی و ارکان مهم آن را که ... دانلود مقاله کامل درباره مفاصل لینک دانلود… اصول و فنون مذاکره – dialog - mizban مقاله net.mizbang.ir/dialog/اصول-و-فنون-مذاکره/‏ - ذخیره شده 1 مه 2018 ... کاربر عزیز میتوانید مشخصات فایل اصول و فنون مذاکره را مشاهده و در صورت نیاز آن را ... دانلود تحقیق درباره کارآموزی برق لینک دانلود و خرید پایین ... رادیو مذاکره - سایت رسمی محمدرضا شعبانعلی www.shabanali.com/رادیو-مذاکره-تکنیک-های-مذاکره-فایل/‏ - ذخیره شده - مشابه 29 سپتامبر 2012 ... چند مقاله درباره اصول و فنون مذاکره. آنچه در این صفحه می‌بینید، فایل های صوتی رایگان آموزش مذاکره هستند. در صورتی که فرصت و حوصله‌ دارید تا ... تحقیق درباره فنون مذاکره – کانتر شمار pdpnetwork.ir/counter/تحقیق-درباره-فنون-مذاکره/‏ - ذخیره شده کاربر عزیز میتوانید مشخصات فایل تحقیق درباره فنون مذاکره را مشاهده و در صورت نیاز آن را ... دانلود فول دامپ full dump Huawei_G510-0200 با لینک مستقیم. پاورپوینت در مورد اصول و فنون مذاکره تجاری – inport inport.javooneirani.ir/پاورپوینت-در-مورد-اصول-و-فنون-مذاکره-تج/‏ - ذخیره شده اصول, اصول و فنون مذاکره تجاری, پاورپوینت, پاورپوینت در مورد اصول و فنون مذاکره تجاری, تجاری, ... لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : پاورپوینتنوع فایل ... تحقیق در مورد تاثیر امکانات آموزشی بر دانش آموزان 37 ص 37, آموزان, آموزشی, ... تحقیق در مورد فنون مذاکره و ارتباط موثر 13 ص – نانو فایل nanotour.ir/تحقیق-در-مورد-فنون-مذاکره-و-ارتباط-موثر/‏ - ذخیره شده تحقیق در مورد فنون مذاکره و ارتباط موثر 13 ص لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل : word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )تعداد صفحه ... دانلود پاورپوینت اصول و فنون مذاکره موفق- 35 اسلاید - seo-site مقاله seo-websites.ir/restart/دانلود-پاورپوینت-اصول-و-فنون-مذاکره-مو/‏ - ذخیره شده 5 آوریل 2018 ... دانلود پاورپوینت اصول و فنون مذاکره موفق- 35 اسلاید ... پاورپوینت درباره طراحی کنترل ها و انواع آن لینک دانلود و خرید پایین توضیحات دسته بندی: ... فایل سمینار در مورد مهارت های ارتباطی و اصول فنون مذاکره - سایت ... iliyapazhoohesh.ir/.../فایل-سمینار-در-مورد-مهارت-های-ارتباطی-و/‏ - ذخیره شده 12 فوریه 2018 ... فایل سمینار در مورد مهارت های ارتباطی و اصول فنون مذاکره. Home · مقالات فارسی و انگلیسی رایگان · مقاله و تحقیق; فایل سمینار در مورد مهارت های ... دانلود پاورپوینت اصول و فنون مذاکره موفق - دلیران دنا denako.ir/post/دانلود-پاورپوینت-اصول-فنون-مذاکره-م/‏ - ذخیره شده 8 ژوئن 2018 ... برای دانلود پاورپوینت اصول و فنون مذاکره موفق روی لینک زیر کلیک نمایید. دانلود پاورپوینت اصول و فنون مذاکره موفق. روشهای نوین بازاریابی ، فروش و تبلیغات در وب سایت توسعه تجارت دلیران دنا آموزش داده ... مقالات دیگری که برای شما مفید است : ... درباره ما. --دناکو چه کار می کند ؟ --متخصصین ما چه کسانی هستند ؟ پاورپوینت درباره اصول ، فنون و هنر مذاکره – کیفیت مقاله tourantalya-linktrip.ir/.../پاورپوینت-درباره-اصول-،-فنون-و-هنر-مذاک/‏ - ذخیره شده فنون,هنر مذاکره,معاهدات بین المللی مربوط به دسته بندی علوم انسانی کاربر محترم شما در حال مشاهده فایلی با نام پاورپوینت درباره اصول ، فنون و هنر مذاکره در دسته بندی علوم انسانی ... تحقیق درباره اسناد هویتی فرمت فایل :word (لینک دانلود پایین… آموزش مذاکره تلفنی و نکته‌هایی در مورد آن | متمم https://motamem.org/آموزش-مذاکره-تلفنی-و-نکته‌هایی-در-مور/‏ - ذخیره شده - مشابه ما قبلاً‌ در سایت تراست زون، یک فایل صوتی برای آموزش مذاکره تلفنی و نکات مختلف مربوط به آن ... سایر فایل‌های صوتی ما را می‌توانید در صفحه‌ی رادیو متمم بیابید. تحقیق درباره فنون مذاکره و ارتباط موثر – sort مقاله online-sms.ir/sort/تحقیق-درباره-فنون-مذاکره-و-ارتباط-موثر/‏ - ذخیره شده ارتباط,تحقیق,تحقیق درباره فنون مذاکره و ارتباط موثر,دانلود تحقیق درباره فنون ... لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل : word (..doc) ... تحقیق درباره فنون مذاکره و ارتباط موثر – سیکل چرخش fanoosonline.ir/cycle/تحقیق-درباره-فنون-مذاکره-و-ارتباط-موثر/‏ - ذخیره شده ارتباط,تحقیق,تحقیق درباره فنون مذاکره و ارتباط موثر,دانلود تحقیق درباره فنون ... لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل : word (..doc) ... تحقیق درباره فنون مذاکره و ارتباط موثر – access nanoflange.ir/access/تحقیق-درباره-فنون-مذاکره-و-ارتباط-موثر/‏ - ذخیره شده ارتباط,تحقیق,تحقیق درباره فنون مذاکره و ارتباط موثر,دانلود تحقیق درباره فنون ... لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل : word (..doc) ... تحقیق در مورد فنون مذاکره و ارتباط موثر 13 ص – wood masterlink.ir/wood/تحقیق-در-مورد-فنون-مذاکره-و-ارتباط-موثر/‏ - ذخیره شده تحقیق در مورد فنون مذاکره و ارتباط موثر 13 ص لینک دانلود و خرید پایین توضیحاتدسته بندی : ووردنوع فایل : word (..doc) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )تعداد صفحه ...