لینک فایل مقاله درباره تجزیه و تحلیل برنامه روابط عمومی سازمان

19 صفحه

قابل ویرایش

فهرست مطالب:

تاریخچه روابط عمومی در جهان

تاریخچه روابط عمومی در ایران

تعریف روابط عمومی و نکات قابل توجه

مهمترین وظایف و فعالیت های درون سازمانی

مهمترین وظایف و فعالیت های برون سازمان

روابط عمومی و تبلیغات بازرگانی

روش های ارتباط بین روابط عمومی ها و مطبوعات

1- تهیه و تنظیم بیانیه های مطبوعاتی و ارسال آنها به مطبوعات و یا سایر راسانه های جمعی

الف) اشکالی های محتوایی

ب) اشکال های ساختاری

2- ترتیب دادن نشست ها و مصاحبه های مطبوعاتی و رادیو-تلویزیون

الف) ارزش زمان را بشناسید و با توجه به موعد انتشار یا پخش زسانه مورد نظر بهترین وقت را

ب) مشخص کردن مصاحبه شوند، موضوع، محل، ساعت و هدف مصاحبه

ج) دو سویه کردن ارتباط، به صورت پرسش و پاسخ

3- ترتیب دادن مصاحبه های اختصاصی با خبرنگاران و ارائه اطلاعات مورد نیاز و پاسخگویی به

سوالات

4- تهیه جوابیه برای رسانه ها درقالب «توضیح» ، «تکذیب» و « تصحیح یا تایید»

5- تولید اخبار ابتکاری

6- تولید شبه رویداد

روابط عمومی و جایگاه آن در بازاریابی

اهداف بازاریابی و روابط عمومی:

زمانبندی

مخاطب شناسی

تعریف مخاطب

مخاطب سرسخت:

تعریف مخاطب از مخاطب:

ارتباط در سازمان

منبع:

قسمتی از متن

تاریخچه روابط عمومی در جهان

کاربرد اصطلاح روابط عمومی به معنای خاص برای اولین بار در سال 1897 در سالنامه اداره اتحادیه راه آهن ایالات متحده آمریکا به چشم خورد. ولی سابقه و تاریخ فعالیت های مربوط به ان ، به زمان های بسیار دور و آغاز زندگی اجتماعی بشر باز می گردد.

به این صورت که کوشش در براقراری ارتباطات با توسل به وسایل ممکن و موجود را می توان در زمان های قبل از تولد مسیح جستجو کرد. از ان جمله اقوام مختلف مثل؛ بابلی ها ، آشوری ها در شرق میانه و یونانی ها و رومی ها در اروپای جنوبی ، از فعالیت های روابط عمومی برخوردار بودند و ادامه این تاریخ تا به امروز ، ارائه کننده شواهد و علایم  بارزی است که هر یک نشانگر نوعی کوشش در برقراری ارتباطات و روابط عمومی است.

در گذشته های دور، دولت ها و سازمان های تحت فرمانشان به صورت های مختلف با مخاطبان و سرویس گیرندگان، ارتباط برقرار می نموده اند. اطلاع رسانی هم به صورت های ابتدایی وجود داشته است که این هر دو به نوعی یک کار روابط عمومی محسوب می شود.

تغییر و تحول در روش های ارتباطی به صورت مدرن و امروزی آن و در نتیجه تاسیس واحدها یا دفاتر روابط عمومی از کشور آمریکا شروع شد که طی  شش مرحله زمانبندی زیر موقعیت امروزی خود را به دست آورده است.

از سال 1900 تا 1914 با رشد بسیار سریع واحدهای اقتصادی ، تولیدی و بازرگانی خصوصی چون راه آهن ها، بانک ها ، صنایع نفتی و معادن و آغاز مبارزه افکار عمومی بر علیه مقاصد سود جویانه آنان به طوری که در اثر آغاز این جنبش، تعدادی از شرکت های بزرگ تجاری و تولیدی به ورطه ورشکستگی سوق داده  شدند. همین امر صاحبان صنایع و شرکتها را به فعالیت های روابط عمومی جهت جلب افکار عامه متوجه کرد و در سال 1906 اولین شرکت خصوصی خدمات تحت عنوان روابط عمومی توسی (آی وی لی ) که فارع التحصیل دانشگاه پرینستون و خبرنگار روزنامه نیویورک ورلد بود، ایجاد شد که این فرد را پدر روابط عمومی در آمریکا می نامند.

از سال 1914 تا 1918 به تدریج به اقتباس از موسسه لی ، سایر موسسات اقدام به تاسیس دفاتر روابط عمومی نمودند و نیز با کوشش دولت آمریکا جهت روشن کردن هدف های شرکت در جنگ جهانی اول و جلب حمایت مردم به سوی مشارکت آمریکا در این جنگ، توسط سربازان و مردم مطالبی ارائه شد.

از سال 1918 تا 1929 به عنوان مرحله پس از جنگ و رشد بسیار وسیع واحدها روابط به ویژه در زمینه های اقتصادی و نیز تشکیل نخستین دوره آموزشی روابط عمومی در سال 1923 در دانشگاه نیورک که توسط (ادوارد . ال . برنیز ) تدریش شد.

از سال 1929 تا 1939 که با رشد پیگیر، منظم و علمی روابط عمومی ها و اعمال کوشش های فراوان جهت ایجاد توازن و هماهنگی بین منافع فردی و مصالح عامه صورت پذیرفت.

از سال 1939 تا 1945 و جنگ جهانی دوم که در این دوره در کنار کمیته اطلاعات عمومی، دولت اقدام به تاسیس اداره اطلاعات جنگ کرد و هزاران متخصص روابط عمومی در سراسر امریکا در فعالیت های عظیم اقتصادی-مذهبی اشتغال ورزیده و در زمینه های مختلف اقتصادی ، سیاسی مذهبی و آموزشی اقدامات مفیری را به نفع مردم انجام دادند و برخورداری از روابط عمومی به جز در امریکا در سایر کشورها چون انگلیس ، آلمان ، فرانسه ، هلند و ... هم احساس شد.

از سال 1945 تاکنون با گسترش روز افزون واحدهای روابط عمومی روبرو بوده است و همراه آن کتاب ها و مطالب زیادی در زمینه روابط عمومی تالیف شده است. موسسات آموزشی روابط عمومی ، انجمن ها و اتحادیه های روابط عمومی و بالاخره رشته های تحصیلی دانشگاهی روابط عمومی به وجود آمدند و روابط عمومی در تمام جهان به عنوان بک امر ضروری مورد توجه قرار گرفت و همچنین نخستین انجمن روابط عمومی در امریکا ، در سال 1948 تشکیل شد.

تاریخچه روابط عمومی در ایران

شیوه نـوین روابط عمومی در ایـران با ملی شدن صنعت نفت هـمزمان است ، سپـس وزارتخــانه ها و سازمانـهای زیادی به منظور نشر اخـبار و ارائه عملـکرد انجـام شده و ارتباط مردمـی و تسلط برافکار عمومی و ایجاد ارتباط با رسانه های همگانی نیاز خود را در این زمینه احساس کرده و روابط عمومی را به شکل نخستین آن آغاز کردند.

نخستین روابط عمومی در ایران به طور رسـمی در مرداد ماه سال 1332 شمسی در شرکت سابق نفت ایران آغاز به کار کرد واولین گردانندگان آن دکتر نطقی استاد علوم ارتباطات و شاعر ونویسنده معاصر مرحوم ابوالقاسم حالت بودند که بعدا استاد ابوالفضل مرعشی نیز به این جمع پیوست .

 در بسیاری از سازمانها و ادارات تا سال 1345 اداراتی به نام تبلیغات و انتشارات و یا انتشارات و اطلاعات فعالیت می کردند که از این تاریخ به بعد نام این ادارات به روابط عمومی تغییرکرد.در سـال 1345 مسئولان شرکت ملی نفـت ایران ، موسسه مطبـوعاتی کیـهان ، دانشگاه تهران و وزارت اطلاعات و جهانگردی وقت به فکر تاسیـس یک مرکز آموزش عالی برای رشته روابط عمومی افتادند .

 این مرکز یک سال بعد افتتاح شد و بیش از صد نفر دانشجو از میان فارغ التحصیلان دوره دبیـرستان را جهت تحصیل در دوره لیسانس روابط عمومی پذیرفت این مرکز درآغاز نام مؤسسه عالی مطبوعات و روابط عمومی را برای خود برگزید .

این مؤسسه پس ازچندی نام ( مؤسسه علوم ارتباطات اجتماعی ) را به خود گرفت و بعدها به ( دانشکده علوم ارتباطات اجتماعی ) تغییرنام داد و تا سال 1358 به فعالیت مشغول بود . درطول 13 سال فعالیت این دانشکده نزدیک به هزار نفر موفق به اخذ مدرک لیسانس روابط عمومی از آن شدند .

پس ازپـیروزی انقلاب اسـلامی دولتمردان ومدیرانی که در ابتـدا مسئـولیت اداره سازمانها راپـذیرفته بودند ، با توجه به وجود عوامل گوناگون ، چندان توجهی به فعالیتهای روابط عمومی نکردند . به تدریج که کارها و مؤسسات و سازمانها به روال عادی بازگشت و جریان امور سیر طبیعی خود را در مدیریتها آغاز کرد کمبود فعالیتهای روابط عمومی در آنها احساس شد .

درطول مدت جنگ دوره های کوتاه مدت و بلند مدت آموزش روابط عمومی به وسیله مرکز آموزش مدیریت دولتی برای آموزش کارمندان مشغول به کاردردفاتر روابط عمومی مؤسسات دولتـی و غیردولتی تشکیل شد . رشته روابط عمومی که پس از پیروزی انقلاب اسلامی از فهرست آموزش عالی حذف شده بود ، درسال 1368 با تلاش دلسوزانه ومجدانه دکتر معتمدنژاد و دکتر حمید نطقی و سایر اساتید این رشته در دانشکده علوم اجتماعی دانشگاه علامه طباطبایی که نام جدید آن همان دانشکده علوم ارتباطات اجتماعی بود ، بازگشوده شد .

پس ازچند سال دانشگاه آزاد اسلامی نیز رشته علوم ارتباطات اجتماعی با گرایش روابط عمومی را برای نخستین بار در واحد تهران مرکزی تاسیس کرد . دانشکده علوم اجتماعی دانشگاه تهران نیز در شاخه ارتباطات بدون گرایش روابط عمومی ، دوره کارشناسی را برگزار می کند که دست اندرکاران روابط عمومی مصرانه از مسئولین این دانشگاه انتظار دارند که به برگزاری رشته روابط عمومی توجه بیشتری در این دانشگاه بشود .

علاوه بردانشگاههای فوق ، دانشگاه جامع علمی کاربردی نیز با همکاری وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی درمرکز آموزش فرهنگ ، دوره کاردانی روابط عمومی را از سال 1377 آغاز کرده است . علاوه برمقاطع تحصیلی فوق ، ادارات کل روابط عمومی وزارتخانه ها و سازمانها با همکاری انجمن روابط عمومی ایران به تشکیل دوره های آموزشی روابط عمومی برای کارمندان خود اقدام نموده اند .

پس ازآن که سازمان امور اداری و استخدامی کشور آئین نامه دفاترروابط عمومی را تصویب کرد، در سال 1370 به منظور تشویق مسئولان روابط عمومی نخستین مراسم انتخاب روابط عمومی نمونه در تهران برگزار گردید و به چندین دفتر و واحد روابط عمومی ، جوایزی اهدا شد و ریاست جهموری وقت برای تشویق مدیران نمونه روابط عمومی، جوایز فرهنگی و مادی با ارزش اختصاص دادند .

از آن زمان به بعد تقریبا همه ساله روابط عمومی های برترانتخاب و تشویق می گردند . ریاست جهموری و اعضای هیات دولت به تبع آن مدیران کشور اکنون به روابط عمومی به عنوان یک رشته فعال درتشکیلات مملکتی می نگرند و با اختصاص امکانات و بودجه به گسترش این واحدها و افزایش توان اجرایی آنها کمک های فراوانی کرده اند .

اکنون درکشور به حرفه روابط عمومی همچون یک حرفه حساس ، مهم ، پر مسئولیت و تعیین کننده نگریسته می شود

تعریف روابط عمومی و نکات قابل توجه

1. روابط عمومی آیینه تمام نما و دریچه ای گشوده به درون ادارات و سازمان هاست.
2. روابط عمومی یکی از وظایف و عملکردن های مدیریت است که ارتباطات دو سویه یا دو طرفه را برای تلفیق نیازها و علایق یک سازمان یا شخص با علایق و نیازهای مخاطبان متفاوتی که به آن سازمان یا شخص دارد برقرار می کند.
3. روابط عمومی عبارت است از فعالیتهای عمومی ،‌برنامه ریزی شده و مستمر به منظور ایجاد و برقراری تفاهم دو جانبه ، بین یک سازمان و جامعه مربوط به ان.
4. روابط عمومی وسیله ای است که توسط مدیریت های یک سازمان و موسسه طراحی و به مرحله اجرا گذاشته می شود.

کلمات کلیدی : تحقیق , مقاله , پروژه , پاورپوینت , دانلود تحقیق , تحقیق رایگان , مقاله درباره تجزیه و تحلیل برنامه روابط عمومی سازمان , روابط عمومی , سازمان , تج
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل تحقیق درباره اخلاق حرفه ای در سازمان ها و موسسات

تعداد صفحه:  35

نوع فایل:  Word

فرمت فایل:  docx

***  قابل ویـرایش

فهرست مطالب

چکیده

مقدمه

مفهوم اخلاق حرفه‌ای

ویژگی‌های اخلاق حرفه‌ای

مسئولیت‌پذیری

برتری‌جویی و رقابت‌طلبی

صادق بودن

احترام به دیگران

رعایت و احترام نسبت به ارزش‌ها و هنجارهای اجتماعی

عدالت و انصاف

همدردی با دیگران

وفاداری

نظام‌های اخلاقی عمده

مبانی نظری اخلاق حرفه‌ای در اسلام

عوامل پایه‌ای اخلاق حرفه‌ای

الف: استقلال حرفه‌ای اخلاق علمی

ب) خودفهمی حرفه‌ای

ج:عینیت‌گرایی، بی‌طرفی و عدم جانب‌داری

د) فراتر رفتن از مفهوم معیشتی

ضرورت ترویج اخلاق حرفه‌ای در سازمان

وظایف مدیران در اخلاقی کردن سازمان

عوامل روان‌شناختی مرتبط با اخلاق کار

ضمانت اجرای رعایت قواعد اخلاق حرفه‌ای در مؤسسات تجاری و ادارات

مشکلات و موانع اخلاق حرفه‌ای

ارزش‌مداری به جای مسئله‌محوری

غفلت از عوامل تأثیرگذار بر اخلاق حرفه‌ای

1. جنبة فردی:
2. جنبه سازمانی:
3. جنبه محیطی:

تحویلی‌نگری

الف) تحویل اخلاق حرفه‌ای به قانون، مقررات، آیین‌نامه‌ها:

ب) تحویل مسئولیت‌های اخلاقی در حرفه به مسئولیت‌های حرفه‌ای

ج) تحویل اخلاق حرفه‌ای به هنجارهای رایج در مشاغل

د) تحویل اخلاق حرفه‌ای به مسئولیت‌های اخلاقی منابع انسانی

ذ) تحویل منشور اخلاقی سازمان به اصول اخلاقی

و) تحویل منشور اخلاقی سازمان به عهدنامة اخلاقی حرفه‌ها:

پیشگیری و درمان تحویلی‌نگری

نتیجه‌گیری

منابع

پی نوشت ها

چکیده

یکی از عمده‌ترین دغدغه‌های مدیران کارآمد در سطوح مختلف، چگونگی ایجاد بسترهای مناسب برای عوامل انسانی شاغل در تمام حرفه‌هاست تا آنها با حس مسئولیت و تعهد کامل به مسائل جامعه و حرفة خود بپردازند و اصول اخلاقی حاکم بر شغل و حرفة خود را رعایت کنند. این مقاله بر آن است تا به مفهوم اخلاق حرفه‌ای و اهمیت و ابعاد گوناگون آن و نیاز جوامع امروز به اخلاق بپردازد. همچنین به ویژگی‌های افراد دارای اخلاق حرفه‌ای مانند احساس مسئولیت، برتری‌جویی و رقابت‌طلبی، صادق‌بودن، احترام و تکریم دیگران، رعایت ارزش‌ها و هنجارهای اجتماعی، عدالت و انصاف، همدردی با دیگران و وفاداری اشاره می‌شود. در ادامه، با اشاره به عوامل پایه‌ای اخلاق حرفه‌ای، چگونگی اشاعه و ترویج آن در جهت توسعه سازمانی بیان می‌شود.

کلید واژه‌ها: اخلاق، اخلاق حرفه‌ای، تلویحی‌نگری.

مقدمه

اخلاق حرفه‌ای یکی از مسائل اساسی همة جوامع بشری است. در حال حاضر، متأسفانه در جامعة ما در محیط کار کمتر به اخلاق حرفه‌ای توجه می‌شود. در حالی که در غرب سکولار، در دانش‌های مربوط به مدیریت و سازمان، شاخه‌ای با عنوان اخلاق حرفه‌ای وجود دارد، ولی در جامعة دینی ما در مدیریت، به اخلاق توجه کافی نشده است.1 جامعه ما نیازمند آن است تا ویژگی‌های اخلاق حرفه‌ای مانند دلبستگی به کار، روحیه مشارکت و اعتماد، ایجاد تعامل با یکدیگر و... تعریف، و برای تحقق آن فرهنگ‌سازی شود. امروزه بسیاری از کشورها در جهان صنعتی به این بلوغ رسیده‌اند که بی‌اعتنایی به مسائل اخلاقی و فرار از مسئولیت‌ها و تعهدات اجتماعی، به از بین رفتن بنگاه می‌انجامد. به همین دلیل، بسیاری از شرکت‌های موفق برای تدوین استراتژی اخلاقی احساس نیاز کرده، و به این باور رسیده‌اند که باید در سازمان یک فرهنگ مبتنی بر اخلاق رسوخ کند. از این‌رو، کوشیده‌اند به تحقیقات دربارة اخلاق حرفه‌ای جایگاه ویژه‌ای بدهند؛ وقتی از حوزة فردی و شخصی به حوزه کسب و کار گام می‌نهیم‌‌، اخلاق کار و یا اخلاق شغلی به میان می‌آید؛ مانند: اخلاق پزشکی‌‌، اخلاق معلمی‌‌، اخلاق مهندسی و نظایر آن‌.

برای نمونه، چگونه ممکن است سیستم یک بیمارستان یا دانشگاه فاسد باشد، اما از پرستاران بخواهیم اخلاقی باشند. امروزه اخلاق حرفه‌ای نقش راهبردی در بنگاه‌ها دارد و متخصصان مدیریت استراتژیک، اصول اخلاقی شایسته در سازمان را از پیش‌‌شرط‌های مدیریت استراتژیک خوب دانسته‌اند.2 در اخلاق حرفه‌ای، مسئولیت‌های اخلاقی سازمان در قبال محیط داخلی و خارجی است و این متمایز از حقوق کار است؛ اما حقوق کار نیز در آن وجود دارد. اصول اخلاق خوب از پیش‌‌شرط‌های مدیریت استراتژیک خوب است. این اصول موجب ایجاد یک شرکت و بنگاه خوب می‌شود.

مفهوم اخلاق حرفه‌ای

در ابتدا مفهوم اخلاق حرفه‌ای به معنای اخلاق کار و اخلاق مشاغل به کار می‌رفت.
امروزه نیز عده‌ای از نویسندگان اخلاق حرفه‌ای، از معنای نخستین این مفهوم برای تعریف آن استفاده می‌کنند. اصطلاحاتی مثل work ethics یا professional ethics معادل اخلاق کاری یا اخلاق حرفه‌ای در زبان فارسی است.3 تعریف‌های مختلفی اخلاق حرفه‌ای ارائه شده است:

الف) اخلاق کار، متعهد شدن انرژی ذهنی و روانی و فیزیکی فرد یا گروه به ایده جمعی است در جهت اخذ قوا و استعداد درونی گروه و فرد برای توسعه به هر نحو؛4

ب) اخلاق حرفه‌ای یکی از شعبه‌های جدید اخلاق است که می‌کوشد به مسائل اخلاقی حرفه‌های گوناگون پاسخ داده و برای آن اصولی خاص متصور است.5

ج) اخلاق حرفه‌ای به مسائل و پرسش‌های اخلاقی و اصول و ارزش‌های اخلاقی یک نظام حرفه‌ای می‌پردازد و ناظر بر اخلاق در محیط حرفه‌ای است.6

د) مقصود از اخلاق حرفه‌ای مجموعه قواعدی است که باید افراد داوطلبانه و براساس ندای وجدان و فطرت خویش در انجام کار حرفه‌ای رعایت کنند؛ بدون آن‌ که الزام خارجی داشته باشند یا در صورت تخلف، به مجازات‌های قانونی دچار شوند.

ه‍ ) اخلاق فردی‌‌، مسئولیت‌پذیری فرد است در برابر رفتار فردی خود‌‌، صرفاً به منزلة یک فرد انسانی‌، و اخلاق شغلی‌، مسئولیت‌پذیری یک فرد است در برابر رفتار حرفه‌ای و شغلی خود‌‌، به مثابه صاحب یک حرفه یا پست سازمانی‌.7

و) این اخلاق، دربرگیرندة مجموعه‌ای از احکام ارزشی، تکالیف رفتار و سلوک و دستورهایی برای اجرای آنهاست.8

ز) اخلاق حرفه‌ای، به منزلة شاخه‌ای از دانش اخلاق به بررسی تکالیف اخلاقی در یک حرفه و مسائل اخلاقی آن می‌پردازد و در تعریف حرفه، آن را فعالیت معینی می‌دانند که موجب هدایت فرد به موقعیت تعیین‌شده همراه با اخلاق خاص است.9

در تعریف اخلاق حرفه‌ای به موارد زیر اشاره شده است:

1. اخلاق حرفه‌ای رفتاری متداول در میان اهل یک حرفه است.
2. اخلاق حرفه‌ای مدیریت رفتار وکردار آدمی هنگام انجام‌دادن کارهای حرفه‌ای است.
3. اخلاق حرفه‌ای رشته‌ای از دانش اخلاق است که به مطالعة روابط شغلی می‌پردازد.
4. اخلاق حرفه‌ای عبارت است از مجموعه‌ای از قوانین که در وهلة اول از ماهیت حرفه و شغل به دست می‌آید.10

در بیشتر تعریف‌هایی که از اخلاق حرفه‌ای شده است، دو ویژگی دیده می‌شود: الف) وجود نگرش اصالت فرد و فرد گرایی؛ ب) محدودبودن مسئولیت‌ها و الزامات اخلاقی فرد در شغل، که به نظر می‌رسد این نگاه به اخلاق حرفه‌ای، نوعی تحویلی‌نگری و تقلیل دادن اخلاق حرفه‌ای است؛ زیرا هویت جمعی و سازمانی در نهادهای مشاغل در کسب وکار، بسی فراتر از شغل فردی اشخاص است. با توجه به همین دیدگاه بود که در این اواخر نیز بحث از اخلاق حرفه‌ای در منابع مدیریتی و بیشتر در آثار و مباحث مربوط به مدیریت منابع انسانی مطرح می‌شد.11

امروزه با توجه به همین مورد، در مفهوم جدید از اخلاق حرفه‌ای، به مسئولیت‌های اخلاقی بنگاه وسازمان اشاره می‌شود که جامع‌تر از تعریف سنتی است. در این نگاه، بنگاه به منزلة یک شخصیت حقوقی دو گونه مسئولیت دارد: الف) مسئولیت‌های حقوقی کیفری؛ ب) مسئولیت‌های اخلاقی که مسئولیت‌های اخلاقی بنگاه بسیار پییچیده‌تر از مسئولیت‌های اخلاقی فردی ـ شخصی و فردی ـ شغلی است. به عبارت دیگر، مسئولیت‌های اخلاقی بنگاه شامل همه اضلاع و ابعاد سازمان می‌شود و اخلاقیات شغلی را نیز دربرمی‌گیرد.12 البته اخلاق حرفه‌ای افزون بر اخلاق کار، حقوق کار را نیز دربرمی‌گیرد.13

ویژگی‌های اخلاق حرفه‌ای

امروزه در اخلاق حرفه‌ای، تلقی «شما حق دارید و من تکلیف»، مبنای هر گونه اخلاق در کسب و کار است. این مبنا از رفتار ارتباطی فرد، به صورت اصلی برای ارتباط سازمان با محیط قرار می‌گیرد و سازمان با دغدغة رعایت حقوق دیگران، از تکالیف خود می‌پرسد. ویژگی‌های اخلاق حرفه‌ای در مفهوم امروزی آن عبارت‌اند از: دارای هویت علم و دانش بودن، داشتن نقشی کاربردی، ارائة صبغه‌ای حرفه‌ای، بومی و وابسته بودن به فرهنگ، وابستگی به یک نظام اخلاقی، ارائه دانشی انسانی دارای زبانِ روشن انگیزشی، ارائه روی‌آوردی میان‌رشته‌ای.14

«کادوزیر» دربارة ویژگی‌های افرادی که اخلاق حرفه‌ای دارند موارد زیر را بیان می‌کند:

مسئولیت‌پذیری

در این مورد فرد پاسخ‌گوست و مسئولیت تصمیم‌ها و پیامدهای آن را می‌پذیرد؛ سرمشق دیگران است؛ حساس و اخلاق‌مند است؛ به درستکاری و خوشنامی در کارش اهمیت می‌دهد؛ برای ادای تمام مسئولیت‌های خویش کوشاست و مسئولیتی را که به عهده می‌گیرد، با تمام توان و خلوص نیت انجام می‌دهد.

برتری‌جویی و رقابت‌طلبی

در تمام موارد سعی می‌کند ممتاز باشد؛ اعتماد به نفس دارد؛ به مهارت بالایی در حرفه خود دست پیدا می‌کند؛ جدی و پرکار است؛ به موقعیت فعلی خود راضی نیست و از طرق شایسته دنبال ارتقای خود است؛ سعی نمی‌کند به هر طریقی در رقابت برنده باشد.

صادق بودن

مخالف ریاکاری و دورویی است؛ به ندای وجدان خود گوش فرا می‌دهد؛ در همه حال به شرافت‌مندی توجه می‌کند؛ شجاع و با شهامت است.

احترام به دیگران

به حقوق دیگران احترام می‌گذارد؛ به نظر دیگران احترام می‌گذارد؛ خوش‌قول و وقت‌شناس است؛ به دیگران حق تصمیم‌گیری می‌دهد؛ تنها منافع خود را مرجح نمی‌داند.

رعایت و احترام نسبت به ارزش‌ها و هنجارهای اجتماعی

برای ارزش‌های اجتماعی احترام قائل است؛ در فعالیت‌های اجتماعی مشارکت می‌کند؛ به قوانین اجتماعی احترام می‌گذارد؛ در برخورد با فرهنگ‌های دیگر متعصبانه عمل نمی‌کند.

عدالت و انصاف

طرفدار حق است؛ در قضاوت تعصب ندارد؛ بین افراد از لحاظ فرهنگی، طبقه اجتماعی و اقتصادی، نژاد و قومیت تبعیض قائل نمی‌شود.

همدردی با دیگران

دلسوز و رحیم است؛ در مصائب دیگران شریک می‌شود و از آنان حمایت می‌کند؛ به احساسات دیگران توجه می‌کند؛ مشکلات دیگران را مشکل خود می‌داند.

وفاداری

به وظایف خود متعهد است؛ رازدار دیگران.........................

کلمات کلیدی : تحقیق درباره اخلاق حرفه ای در سازمان ها و موسسات , اخلاق حرفه ای , تحقیق درباره اخلاق حرفه ای مدیران , تحقیق درباره اخلاق حرفه ای در سازمان , مق
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل نمونه سوالات حقوق سازمان های بین الملل پیام نور با پاسخنامه

کد درس: 1223055

پس از دانلود نمونه سوالات زیر را در آن مشاهده خواهید کرد:

نمونه سوال امتحانی نیمسال اول 95-94

نمونه سوال امتحانی نیمسال دوم 94-93

نمونه سوال امتحانی نیمسال اول 94-93

نمونه سوال امتحانی نیمسال دوم 93-92

نمونه سوال امتحانی نیمسال اول 93-92  

نمونه سوال امتحانی نیمسال دوم 92-91

نمونه سوال امتحانی نیمسال اول 92-91

نمونه سوال امتحانی نیمسال دوم 91-90  

نمونه سوال امتحانی نیمسال اول 91-90  

نمونه سوال امتحانی نیمسال تابستان 90

نمونه سوال امتحانی نیمسال دوم 90-89

نمونه سوال امتحانی نیمسال اول 90-89

نمونه سوال امتحانی نیمسال تابستان 89

نمونه سوال امتحانی نیمسال دوم 89-88

نمونه سوال امتحانی نیمسال اول 89-88

نمونه سوال امتحانی نیمسال تابستان 88  

نمونه سوال امتحانی نیمسال دوم 88-87

نمونه سوال امتحانی نیمسال اول 88-87

کلمات کلیدی : نمونه سوالات حقوق سازمان های بین الملل پیام نور با پاسخنامه
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل تحقیق درباره تجزیه و تحلیل برنامه روابط عمومی سازمان

تعداد صفحه:  23

نوع فایل:  Word

فرمت فایل:  docx

***  قابل ویـرایش

فهرست مطالب

تاریخچه روابط عمومی در جهان

تاریخچه روابط عمومی در ایران

تعریف روابط عمومی و نکات قابل توجه

مهمترین وظایف و فعالیت های درون سازمانی

مهمترین وظایف و فعالیت های برون سازمان

روابط عمومی و تبلیغات بازرگانی

روش های ارتباط بین روابط عمومی ها و مطبوعات

روابط عمومی و جایگاه آن در بازاریابی

اهداف بازاریابی و روابط عمومی:

زمانبندی
مخاطب شناسی

مخاطب سرسخت:

تعریف مخاطب از مخاطب:

ارتباط در سازمان

منبع:

تاریخچه روابط عمومی در جهان

کاربرد اصطلاح روابط عمومی به معنای خاص برای اولین بار در سال 1897 در سالنامه اداره اتحادیه راه آهن ایالات متحده آمریکا به چشم خورد. ولی سابقه و تاریخ فعالیت های مربوط به ان ، به زمان های بسیار دور و آغاز زندگی اجتماعی بشر باز می گردد.

به این صورت که کوشش در براقراری ارتباطات با توسل به وسایل ممکن و موجود را می توان در زمان های قبل از تولد مسیح جستجو کرد. از ان جمله اقوام مختلف مثل؛ بابلی ها ، آشوری ها در شرق میانه و یونانی ها و رومی ها در اروپای جنوبی ، از فعالیت های روابط عمومی برخوردار بودند و ادامه این تاریخ تا به امروز ، ارائه کننده شواهد و علایم  بارزی است که هر یک نشانگر نوعی کوشش در برقراری ارتباطات و روابط عمومی است.

در گذشته های دور، دولت ها و سازمان های تحت فرمانشان به صورت های مختلف با مخاطبان و سرویس گیرندگان، ارتباط برقرار می نموده اند. اطلاع رسانی هم به صورت های ابتدایی وجود داشته است که این هر دو به نوعی یک کار روابط عمومی محسوب می شود.

تغییر و تحول در روش های ارتباطی به صورت مدرن و امروزی آن و در نتیجه تاسیس واحدها یا دفاتر روابط عمومی از کشور آمریکا شروع شد که طی  شش مرحله زمانبندی زیر موقعیت امروزی خود را به دست آورده است.

از سال 1900 تا 1914 با رشد بسیار سریع واحدهای اقتصادی ، تولیدی و بازرگانی خصوصی چون راه آهن ها، بانک ها ، صنایع نفتی و معادن و آغاز مبارزه افکار عمومی بر علیه مقاصد سود جویانه آنان به طوری که در اثر آغاز این جنبش، تعدادی از شرکت های بزرگ تجاری و تولیدی به ورطه ورشکستگی سوق داده  شدند. همین امر صاحبان صنایع و شرکتها را به فعالیت های روابط عمومی جهت جلب افکار عامه متوجه کرد و در سال 1906 اولین شرکت خصوصی خدمات تحت عنوان روابط عمومی توسی (آی وی لی ) که فارع التحصیل دانشگاه پرینستون و خبرنگار روزنامه نیویورک ورلد بود، ایجاد شد که این فرد را پدر روابط عمومی در آمریکا می نامند.

از سال 1914 تا 1918 به تدریج به اقتباس از موسسه لی ، سایر موسسات اقدام به تاسیس دفاتر روابط عمومی نمودند و نیز با کوشش دولت آمریکا جهت روشن کردن هدف های شرکت در جنگ جهانی اول و جلب حمایت مردم به سوی مشارکت آمریکا در این جنگ، توسط سربازان و مردم مطالبی ارائه شد.

از سال 1918 تا 1929 به عنوان مرحله پس از جنگ و رشد بسیار وسیع واحدها روابط به ویژه در زمینه های اقتصادی و نیز تشکیل نخستین دوره آموزشی روابط عمومی در سال 1923 در دانشگاه نیورک که توسط (ادوارد . ال . برنیز ) تدریش شد.

از سال 1929 تا 1939 که با رشد پیگیر، منظم و علمی روابط عمومی ها و اعمال کوشش های فراوان جهت ایجاد توازن و هماهنگی بین منافع فردی و مصالح عامه صورت پذیرفت.

از سال 1939 تا 1945 و جنگ جهانی دوم که در این دوره در کنار کمیته اطلاعات عمومی، دولت اقدام به تاسیس اداره اطلاعات جنگ کرد و هزاران متخصص روابط عمومی در سراسر امریکا در فعالیت های عظیم اقتصادی-مذهبی اشتغال ورزیده و در زمینه های مختلف اقتصادی ، سیاسی مذهبی و آموزشی اقدامات مفیری را به نفع مردم انجام دادند و برخورداری از روابط عمومی به جز در امریکا در سایر کشورها چون انگلیس ، آلمان ، فرانسه ، هلند و ... هم احساس شد.

از سال 1945 تاکنون با گسترش روز افزون واحدهای روابط عمومی روبرو بوده است و همراه آن کتاب ها و مطالب زیادی در زمینه روابط عمومی تالیف شده است. موسسات آموزشی روابط عمومی ، انجمن ها و اتحادیه های روابط عمومی و بالاخره رشته های تحصیلی دانشگاهی روابط عمومی به وجود آمدند و روابط عمومی در تمام جهان به عنوان بک امر ضروری مورد توجه قرار گرفت و همچنین نخستین انجمن روابط عمومی در امریکا ، در سال 1948 تشکیل شد.

تاریخچه روابط عمومی در ایران

شیوه نـوین روابط عمومی در ایـران با ملی شدن صنعت نفت هـمزمان است ، سپـس وزارتخــانه ها و سازمانـهای زیادی به منظور نشر اخـبار و ارائه عملـکرد انجـام شده و ارتباط مردمـی و تسلط برافکار عمومی و ایجاد ارتباط با رسانه های همگانی نیاز خود را در این زمینه احساس کرده و روابط عمومی را به شکل نخستین آن آغاز کردند.

نخستین روابط عمومی در ایران به طور رسـمی در مرداد ماه سال 1332 شمسی در شرکت سابق نفت ایران آغاز به کار کرد واولین گردانندگان آن دکتر نطقی استاد علوم ارتباطات و شاعر ونویسنده معاصر مرحوم ابوالقاسم حالت بودند که بعدا استاد ابوالفضل مرعشی نیز به این جمع پیوست .

 در بسیاری از سازمانها و ادارات تا سال 1345 اداراتی به نام تبلیغات و انتشارات و یا انتشارات و اطلاعات فعالیت می کردند که از این تاریخ به بعد نام این ادارات به روابط عمومی تغییرکرد.در سـال 1345 مسئولان شرکت ملی نفـت ایران ، موسسه مطبـوعاتی کیـهان ، دانشگاه تهران و وزارت اطلاعات و جهانگردی وقت به فکر تاسیـس یک مرکز آموزش عالی برای رشته روابط عمومی افتادند .

 این مرکز یک سال بعد افتتاح شد و بیش از صد نفر دانشجو از میان فارغ التحصیلان دوره دبیـرستان را جهت تحصیل در دوره لیسانس روابط عمومی پذیرفت این مرکز درآغاز نام مؤسسه عالی مطبوعات و روابط عمومی را برای خود برگزید .

این مؤسسه پس ازچندی نام ( مؤسسه علوم ارتباطات اجتماعی ) را به خود گرفت و بعدها به ( دانشکده علوم ارتباطات اجتماعی ) تغییرنام داد و تا سال 1358 به فعالیت مشغول بود . درطول 13 سال فعالیت این دانشکده نزدیک به هزار نفر موفق به اخذ مدرک لیسانس روابط عمومی از آن شدند .

پس ازپـیروزی انقلاب اسـلامی دولتمردان ومدیرانی که در ابتـدا مسئـولیت اداره سازمانها راپـذیرفته بودند ، با توجه به وجود عوامل گوناگون ، چندان توجهی به فعالیتهای روابط عمومی نکردند . به تدریج که کارها و مؤسسات و سازمانها به روال عادی بازگشت و جریان امور سیر طبیعی خود را در مدیریتها آغاز کرد کمبود فعالیتهای روابط عمومی در آنها احساس شد .

کلمات کلیدی : تحقیق درباره تجزیه و تحلیل برنامه روابط عمومی سازمان , تحقیق درباره روابط عمومی , روابط عمومی , روابط عمومی سازمان , تحقیق , پاورپوینت , مقاله
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل تحقیق درباره نقش سرمایه اجتماعی در ایجاد سرمایه فکری سازمان

تعداد صفحه:  27

نوع فایل:  Word

فرمت فایل:  docx

***  قابل ویـرایش

فهرست مطالب

چکیده

مقدمه

پیشینه و مبانی نظری تحقیق

مفهوم سرمایه فکری

عناصر سرمایه فکری

1. سرمایه انسانی
2. سرمایه ساختاری
3. سرمایه رابطه ای

مفهوم سرمایه اجتماعی

عناصرسرمایه اجتماعی

ساختاری، رابطه ای و شناختی:

1. عنصر ساختاری

1-1 . روابط شبکه ای:

1-2 . پیکربندی روابط شبکه ای:

1-3 . سازمان مناسب :

1. عنصر شناختی

2-1 . زبان وکدهای مشترک :

2-2 . حکایات مشترک :

1. عنصر رابط های

3-1 . اعتماد :

3-2 . هنجارها :

3-3 . الزامات و انتظارات :

3-4 . هویت :

روش شناسی تحقیق

اهداف تحقیق

مدل مفهومی تحقیق

روش تحقیق

مشخصات جامعه و نمونه آماری

روش و ابزا رهای جمع آوری اطلاعات

عناصر معیارهای اندازه گیری

سرمایه انسانی

سرمایه ساختاری

سرمایه رابطه ای عناصر معیارهای اندازه گیری

شناختی

رابطه ای

ساختاری

نتیجه گیری و پیشنهادات

الف ) توسعه سرمایه رابطه ای :

ب) توسعه سرمایه ساختاری :

ج ) توسعه سرمایه انسانی :

منابع

چکیده

وافزایش ارزش سازمانی استفاده می شود و   در اقتصاد مبتنی بر دانش از سرمایه فکری به منظورخلق موفقیت یک سازمان به توانایی اش درمدیریت این منبع کمیاب بستگی دارد. به علاوه، یکی از قابلیت های مهم سازمانی که می تواند به سازمان ها در خلق و تسهیم دانش کمک بسیارنماید و برای ایجاد کند، سرمایه اجتماعی است. از « مزیت سازمانی پایدار » آنها در مقایسه با سازما نهای دیگر این رو، هدف این مقاله بررسی نقش سرمایه اجتماعی در ایجاد سرمایه فکری دو شرکت خودروساز ایرانی است. روش تحقیق، توصیفی و تحلیلی و جامعه آماری این تحقیق نیز مدیران شرکت های مورد مطالعه بودند. نتایج حاصل از این تحقیق نشان داد که در این دو شرکت بین سرمایه اجتماعی و سرمایه فکری شان رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. به عبارت واضح تر، با افزایش سرمایه اجتماعی، سرمایه فکری شان در ابعاد انسانی، ساختاری و رابطه ای افزایش یافته است.

واژه های کلیدی: سرمایه فکری، سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری، سرمایه رابطه ای،سرمایه اجتماعی

مقدمه

با وقوع انقلاب فناوری اطلاعات ، جامعه اطلاعاتی و شبکه ای و نیز پیشرفت سریع فناوری برتر، از دهه 1990 الگوی رشد اقتصاد جهانی تغییر اس اسی کرده است . دراقتصادجهانی امروز دانش به عنوان مهمترین سرمایه جایگزین سرمای ه ها ی مالی و فیزیکی شده است[11 ]. محیط کسب وکار مبتنی بر دانش ، نیازمند رویکردی است که دارائی ها ی ناملموس جدید سازم انی مثل دانش و شایستگی های منابع انسانی ، نوآوری ، روابط با مشتری ، فرهنگ سازمانی، نظام ها، ساختار سازمانی وغیره رادربرگیرد . دراین میان ، نظریه سرمایه فکری توجه روزافزون محققان دانشگاهی ودست اندرکاران سازمانی رابه خود جلب کرده است 4]. از طرف دیگر ، یکی از قابلیت های مهم سازمانی که می تواند به سازمان ها در خلق ] مزیت » وتسهیم دانش کم ک بسیارنماید و برای آنها در مقایسه با سازمان ها ی دیگر ایجاد کند ، سرمایه اجتماعی است [ 24 ]. دراین تحقیق نقش سرمایه « سازمانی پایدار اجتماعی در ایجادسرمایه فکری دو شرکت خودرو ساز داخلی مورد بررسی قرار گرفته است. لازم به ذکر است به دلیل حفظ اطلاعات سازما نی این دو شرکت از ذکر نام آنها در این مقاله خودداری شده است.

پیشینه و مبانی نظری تحقیق

یک سازمان یک گروه اجتماعی است ،که مشخصه آن سرعت » به اعتقادکگیوت وزندر[18 ]. این یک دیدگاه نسبتاً جدید ومهم درباره  « وکارآیی در ایجاد وانتقال دانش می با شد[29] [23] تئوری سازمان ا ست که در حال حاضر از سوی چندین صاحبنظر دیگر [ 33] ارائه شده است . این نویسندگان اساساً بحث می کنند که سازمان ها دارای قابلیت ها ی خاصی برای خلق وتسهیم دانش هستند ،که برای آنها در مقایسه با سازمان های دیگر مزیت مشخصی ایجاد می کنند. سرمایه اجتماعی یکی از قابلیت ها ودارائی های مهم سازمانی است که می تواندبه سازمان ها در خلق و تسهیم دانش کمک بسیاری کند [ 24 ]. برخی از محققان و نویسندگان در مدل های مفهومی خود ، سرمایه اجتماعی را عنصری از سرمایه فکری در نظر می گیرند [ 1]، و برخی دیگر آن را به عنوان یک عامل مؤثر در ایجاد سرمایه فکری مورد بحث قرار می دهند. بنتیس [ 5] در مدل سرمایه فکری خود اگرچه از عنوان سرمایه اجتماعی استفاده نمی کند ، بااین وجود اذعان می کند که اعتماد و فرهنگ تسهیل کننده سرمایه فکری درسازمان ها هستند . به علاوه ، از دیدگاه ناهاپیت وگوشال [ 24 ] اساساً سرمایه فکری یک مصنوع اجتماعی است و هم چنین اینکه دانش و معنی همیشه دریک بافت اجتماعی موجود هستند . یعنی از طریق روابط جاری در گرو ه ها هم خلق شده و هم پایدار می مانند. درواقع آنها با پذیرش چارچوب مفهومی سرمایه فکری اسپندر [29 ]، روابط ابعاد سرمایه اجتماعی شا مل ساختاری ، رابطه ای و شناختی را صرفاً با بعد دانش اجتماعی آشکار وپنهان سرمایه فکری مورد بررسی قرار می دهند . به اعتقاد ناهاپیت وگوشال این یک محدودیت نظریه ما است ، چراکه با محدود کردن قلمرو تحلیل مان تنها به دانش اجتماعی ،

قادرنخواهیم بود تأثیری که دانش فرد ی پنهان و آشکار ممکن است بر سرمایه فکری سازمان داشته باشد ، را نشان دهیم . در این مقاله ، مدل سرمایه فکری مورد نظر نویسندگان مبتنی بر نظریه بنتیس [ 5] است که با تعریف ارائه شده توسط اسپندر [ 29 ] متفاوت است . با این وجود ، با توجه به هدف این مقاله تاکنون به طور مش خص در ادبیات سرمایه فکری ، تحقیقی نظری یا تجربی درباره رابطه مفهوم ساز ی های سرمایه فکری شامل سرمایه انسانی ،[ 6] با مفهوم سرمایه اجتماعی از [28] [ سرمایه ساختاری وسرمایه رابطه ای / مشتریان [ 31 ] دیدگاه ناهاپیت و گوشال انجام نشده است .

مفهوم سرمایه فکری

سرمایه فکری فراهم کننده یک پایگاه منابع جدید است که از طریق آن سازمان می تواند به رقابت بپردازد [ 6]. بنتیس [ 7] معتقد است سرمایه فکری عبارت از تلاش برای استفاده مؤثراز دانش (محصول نهایی) در مقابل اطلاعات (ماده خام) است. سرمایه فکری اصطلاحی برای ترکیب دارایی نام لموس بازار،دارائی فکری، دارائی انسانی و دارائی زیرساختاری است ،که سازمان را برای انجام فعالیت هایش توانمند می سازد [ 9]. از دیدگاه روس و همکاران ش [ 28 ] سرمایه فکری شامل همه فرایندها ودارایی هایی است که معمولاً در ترازنامه نشان داده نمی شوند و هم چنین شامل همه دارایی ها ی ناملموسی است (مثل ، مارک های تجاری ، حق ثبت وبهره برداری و نامهای تجاری ) که در روش های حسابداری

مدرن مورد توجه قرارداده می شوند.به عبارت دیگر، سرمایه فکری عبارت از جمع دانش اعضاء سازمان وکاربرد دانش آنها است . استوارت [ 31 ] معتقد است سرمایه فکری ش امل دانش، اطلاعات، دارائی فکری و تجربه است که می تواند برای ثروت  واقع شود .سرمایه فکری توانایی ذهنی جمعی یا دانش کلیدی به صورت یک مجموعه است.

عناصر سرمایه فکری

به طورکلی ، محققان و دست اندرکاران رشته سرمایه فکری ، برروی سه عنصر آن اتفاق نظر دارند : سرمایه انسانی ١، سرمایه ساختاری ٢ و سرمایه رابطه ای ٣، که دراین بخش به توضیح بیشترآنها پرداخته شده است.

1. سرمایه انسانی

سرمایه انسانی نشان دهنده موجودی دانش افراد یک سازمان است [ 8]. روس و همکارانش 27 ] نیز بحث می کنند که کارکنان ، سرمایه فکری ر ا از طریق شایستگی ،نگرش و چالاکی فکری شان ایجاد می کنند. هم چنین، بروکینگ [ 9] معتقد است دارائی انسانی یک سازمان شامل مهارت ها،تخصص،توانایی حل مسأله وسبک های رهبری است. استوارت [ 31 ] اظهار می کند اگرچه دریک سازمان یادگیرنده ، کارکنان به عنوان مهمترین دارایی در نظر گرفته می شوند، با این وجود آنها در تملک سازمان نیستند ، چراکه هنوزیک بحث داغ این است

کلمات کلیدی : تحقیق درباره نقش سرمایه اجتماعی در ایجاد سرمایه فکری سازمان , نقش سرمایه اجتماعی در ایجاد سرمایه فکری سازمان , تحقیق , پاورپوینت , مقاله دربار
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل تحقیق درباره سازمان های اداری در زمان پیامبر اکرم

تعداد صفحه:  52

نوع فایل:  Word

فرمت فایل:  docx

***  قابل ویـرایش

فهرست مطالب

مقدمه

سازمان اداری در دوران جاهلیت

دارالندوه

پست های مهم اداری مکه (7)

ویژگی های اجتماعی مکه در آغاز بعثت

وضعیت دولت اسلامی و سازمان های مربوط به آن، در مدینه

اوضاع یثرب در آستانه هجرت پیامبر گرامی صلی الله علیه و آله

نقش هجرت در استقرار حکومت

پیمان برادری، نخستین قانون دولت اسلامی

مراحل تاسیس سازمان اداری پیامبر اکرم صلی الله علیه و آله در مدینه

مساجد، مقر حکومت و اداره

مؤسسات و سازمان های اداری در مدینه (13)

1 . مؤسسه آموزش و تبلیغ احکام

 الف . آموزش همگانی

ب . معارف دینی

ج . کاتبان

2 . سازمان مالیات و دارایی

سیاست های مالی پیامبر صلی الله علیه و آله

منابع مالی و روش جمع آوری و توزیع آنها در صدر اسلام

الف . خمس غنایم

ب . جزیه (مالیات سرانه)

ج . خراج (مالیات بر زمین)

د . زکات (مالیات صدقه)

3 . سازمان بازرگانی و اقتصادی

الف . مراقبت و کنترل بازار

ب . پیش گیری از احتکار

4 . اداره روابط خارجی (بین الملل)

دستگاه قضایی

فرماندهی نظامی و لشکری

نتیجه گیری

فهرست منابع و ماخذ

ارجاعات

مقدمه

اندیشه حکومت اسلامی، طبق آیات قرآن کریم و رهنمودهای پیامبر صلی الله علیه و آله به صحابه، دلالت بر احساس فطری بشر در تشکیل دولت دارد . (2) علامه طباطبایی قدس سره با استناد به آیه: «فاقم وجهک للدین حنیفا فطرة الله التی فطرالناس علیها لا تبدیل لخلق الله ذلک الدین القیم و لکن اکثر الناس لا یعلمون » (3) لزوم دولت اسلامی را اثبات می کند و در توضیح آن، یادآور می شود: فطری بودن نیاز به تشکیلات حکومتی، به حدی بود که وقتی پیامبر صلی الله علیه و آله پس از هجرت به مدینه، دست به ایجاد دولت اسلامی زد، مردم با وجود پرسش هایی که در زمینه حیض و اهله و انفاق و دیگر مسائل عادی مطرح می کردند و از پیامبر صلی الله علیه و آله توضیح می خواستند، در مورد تشکیل دولت هیچگونه پرسشی مطرح نکرده و توضیحی نخواستند . حتی جریان های پس از رحلت آن حضرت نیز با تمامی فراز و نشیب، از همین احساس فطری سرچشمه می گرفت . همه به انگیزه فطرت احساس می کردند که چرخ جامعه اسلامی بدون گرداننده، گردش نخواهد کرد و دین اسلام این واقعیت را، که درجامعه اسلامی باید حکومتی وجود داشته باشد، امضای قطعی نموده است . (4)

طبیعی است که اسلام برای فعلیت بخشیدن به اهداف عالی خویش در زمینه های گوناگون سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی و حتی عبادی، نیازمند وجود دولت است .

حضرت امام خمینی قدس سره در کتاب ولایت فقیه خویش، وجود احکام مالی، دفاع ملی، احقاق حقوق و احکام جزایی در متن دین و شریعت را دلیل بر لزوم تشکیل حکومت دانسته، می نویسند:

«سنت و رویه پیغمبر صلی الله علیه و آله دلیل بر لزوم تشکیل حکومت است; زیرا اولا: خود تشکیل حکومت داد ... و ثانیا: برای پس از خود به فرمان خدا تعیین حاکم کرده است . (5) »

چنانچه تشکیل حکومت اسلامی، برای سرپرستی و اداره شؤون مسلمانان به حکم ضرورت لازم آید، قهرا نظام و تشکیلاتی باید باشد که بر تعیین حاکم، شرایط، صلاحیت ها، اختیارات و اوصاف او نظارت داشته باشد و در چگونگی صدور صلاحیت ها و رابطه حاکم بر مردم ضوابطی باشد وگرنه هرج و مرج جای نظم و انضباط را می گیرد و این بر خلاف اصول اسلام و منطق است .

این نوشتار بر آن است تا حکومت اسلامی رسول الله صلی الله علیه و آله را، که پس از هجرت در مدینه ایجاد کردند، مورد شناسایی قرار دهد و در نگرشی دقیق، سازمان اداری آن را تشریح کند

سازمان اداری در دوران جاهلیت

اعراب حجاز، بدوی بودند . بنابراین ذکر حکومت و سازمان اداری به معنای دقیق کلمه در مورد آنان درست نیست; زیرا بدوی بودن و نظام حکومتی دو امر متناقض اند . ولی شهر مکه، مدینه و طائف وضعی میانه در بداوت و حضارت (تمدن) داشتند . به عبارت بهتر، در حالتی میان زندگی شهری و قبیله ای به سر می بردند .

شهر مکه مقر قبایل قریش بود و هر قبیله ای محله ای از آن را در اختیار خود داشت و این مجاورت قبایل با یکدیگر، نوعی اتحاد و تقسیم کار در میان آنان ایجاد نموده، لیکن با این حال، همچنان علاقمند به استقلال باقیمانده بودند و از پیوستن به یکدیگر خودداری می کردند، به همین جهت هیچگاه به مرحله یک شهر به معنای جدید نرسید و به سلطه و نفوذ یک قدرت همگانی تن نداد .

هیچگاه دیده نشد که شخصی به عنوان مکی معروف باشد و منسوب به مکه گردد .

ولی انتساب به قبیله بسیار معمول و متداول بود . ملیت فقط ملیت قبیله ای بود و افتخار، افتخار قبایلی .

دارالندوه

قریش برای مذاکره و مشاوره در امور خصوصی و عمومی اجتماع می کردند و این اجتماعات رسمی در دارالندوه برگزار می شد . محل آن، خانه قصی بن کلاب بود که آن را ساخت و از آن دری به جانب کعبه قرار داد . آن اولین خانه ای است که در مکه ساخته شد و سپس مردم خانه های خود را به تبعیت از او ساختند . مورخان و سیره نویسان گفته اند که وجه نامگذاری «ندوه » از آن رو است که مشتق از ندی و نادی و منتدی است و این لغت به معنای مجلس است که مردم برای مشورت در امور خیر و شر، در آنجا گردهم می آمدند و قریش در آنجا به حل و فصل کارها، پیوندهای زناشویی، لوای جنگ، ختنه پسرها و ... می پرداخت . (6)

پست های مهم اداری مکه (7)

1 - سرانت و حجابت; یعنی دربانی و پرده داری کعبه، که به عهده بنی عبدالدار بود و پس از آن امور مربوط به دارالندوه نیز بدان افزوده شد .

2 - سقایت و عمارت; یعنی آب دادن حجاج و حفظ و حراست آداب و تشریفات در خانه کعبه . این منصب در دست بنی هاشم بود . عمارت یا نگاهبانی مسجدالحرام، یکی از مؤسسات وابسته به سقایت بود تا مراقبت کنند که کسی در آن محل مقدس یاوه سرایی و بدگویی نکند و فریاد نزند .

3 - افادت; یعنی میهمانداری و اطعام حاجیان . قریش در مواقع معین، مبلغی پول از میان خود گرد می آوردند و برای اطعام فقرا به متصدیان میهمانخانه می دادند . این منصب از آن بنی نوفل بود .

4 - ایسار; تفال و تطیر با تیرهای بی پر، در دوران جاهلیت بود که اعراب از این طریق در مشکلات زندگی چاره جویی می کردند و این خود به سمتی تبدیل شد که بنی جمح آن را بر عهده داشتند .

5 - اموال محجره; اوقافی بود که به نام خدایان خود وقف می کردند . این سمت در دست بنی سهم بود . این پنج منصب جنبه دینی داشت . در کنار آن ها منصب جنگی نیز وجود داشت .

6 - اللواء; پرچمداری; پرچمی دینی بود که در جنگ ها آن را خارج می ساختند و آن را عقاب می نامیدند . پرچم قریش به دست قصی بن کلاب بود که به فرمان وی آن را برای جنگ آماده می کردند .

7 - قبه و اعنه; و آن خیمه ای بود که برخی از ابزار جنگی و تجهیزات نظامی در آن نگاهداری می شد و مقام «اعنة الخیل » متصدی نگهداری اسبان قریش در جنگ بود و این سمت را بنی مخزوم عهده دار بود .

در کتاب های عرب پنج منصب دیگر برای اعراب ذکر شده و آنها عبارتند از:

8 - قیادت; مقام راهبری قافله یا جنگجویان یا هر دو، که ولایت آن در بنی امیه بود و در اواخر عهد جاهلی، ابوسفیان آن را به دست داشت .

9 - مشورت; عبارت بود از مشاوره در امری با متصدی این سمت، پیش از آن که برای آن امر اجتماع نمایند . این منصب در ست بنی اسد بود .

10 - اشناق; مؤسسه ای که برای حل اختلاف و رضایت خصم تاسیس شد و معمولا برای پرداخت دیه های قبایل قریش و یا دیگران بوده است و ریاست آن به دست بنی تمیم بود .

11 - سفارت; یعنی اعزام نمایندگان و سفیران برای انجام مذاکرات صلح و جنگ یا اظهار تفاخر قریش در برابر اقوام دیگر . این منصب را بنی عدی به دست داشت . و آخرین مسؤول آن در جاهلیت عمربن خطاب بود .

12 - ایلاف; به معنای تضمین راه های بازرگانی، بدون پیمان حلف است . نوعی اجازه تجارت که قبیله قریش آن را از دولت های ایران و روم و از حکام حبشه و یمن در اختیار داشت و کسانی که این مقام ممتاز را برای قریش کسب کردند، هاشم، مطلب، عبد شمس و نوفل فرزندان عبد مناف بودند .

13 - قضا; نظام اداری مکه بر روی سه محور دینی، نظامی، اقتصادی می چرخید . لذا جای مؤسسه قضایی یا قضاوت خالی بود . برخی سران عشایر قریش بر آن شدند . تا این خلا را برطرف کنند و در این راستا حلف الفضول را میان خود بستند . اساس آن پیمان دفاع از حقوق افتادگان بود و بنیانگذاران آن، همه نام فضل داشتند و پیامبر خدا در این پیمان، که حقوق مظلومان را بیمه می کرد، شرکت فرمود . (8)

پیامبر صلی الله علیه و آله همه این مناصب، جز حجابت و سقایت را لغو و باطل اعلام کرد .

ویژگی های اجتماعی مکه در آغاز بعثت

ساختار اداری مکه متاثر از سه ویژگی اجتماعی بود، که شهر مدینه آن سه ویژگی را نداشت و آنها عبارت بودند از:

الف: اکثریت شهروندان مکه را قریش و عشایر و تیره های آن تشکیل می داد، احتمالا افرادی از قبایل دیگر بوده اند اما در اقلیت قرار داشته اند . یکدست بودن شهروندان در مکه، این شهر را از خونریزی و عداوت های حاد سیاسی بدور می داشت . جنگ و خونریزی عمده ای میان قریش در تاریخ ثبت نشده است .

کلمات کلیدی : تحقیق درباره سازمان های اداری در زمان پیامبر اکرم , سازمان های اداری دوره پیامبر , تحقیق , پاورپوینت , مقاله درباره , دانلود تحقیق درباره , تحقی
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل تحقیق درباره سازمان کامپیوتر به وسیله ثبات های داخلی اش

تعداد صفحه:  25

نوع فایل:  Word

فرمت فایل:  docx

***  قابل ویـرایش

فهرست مطالب

کد های دستورالعمل

آدرس غیر مستقیم 

ثبات های کامپیوتر

سیستم گذرگاه مشترک   

دستورالعمل های کامپیوتر

زمانبندی و کنترل :

سیکل دستورالعمل

برداشت و دیکد

تعیین نوع دستورالعمل

دستورالعمل های ارجاع به ثبات

AND با AC 

ADD با AC

LDA  : بارکردن AC

STA : ذخیره کردن AC در حافظه

BUN : انشعاب بدون شرط

BSA : انشعاب با ذخیره آدرس  برگشت

ISZ : افزایش و گذر از نقطه صفر

آرایش ورودی – خروجی

دستورات ورودی - خروجی

وقفه برنامه

طراحی کامپیوتر پایه

گیت های مدار کنترل

کنترل ثبات ها و حافظه

کنترل گذرگاه مشترک

جمع کننده و مدار منطقی

کد های دستورالعمل

سازمان  کامپیوتر بوسیله ی ثبات های داخلی اش , زمانبندی و ساختار کنترل , و مجموعه دستوراتی که به کار می برد تعریف می گردد . پس از آن طراحی کامپیوتر مشروحاً انجام شده است . هر چند که کامپیوتر پایه ای که در این فصل ارائه شده در مقایسه با کامپیوتر های تجاری بسیار کوچک است , ولی مزیت سادگی آن ما را در ارائه روند طراحی بدون برخورد با مشکلات متعدد, قادر می سازد .

سازمان داخلی یک سیستم دیجیتال با رشته ریز عملهایی که روی داده ها ذخیره شده در ثبات هایش انجام می دهد تعریف می شود . کامپیوتر دیجیتال همه منضوره قادر به اجرا انواع ریز عملها بوده و بعلاوه می توان اجرای عملیاتی با توالی خاص را به آن دیکته کرد . کاربر یک کامپیوتر می تواند کنترل پردازش با استفاده از یک برنامه بدست بگیرد . برنامه هم مجموعه ای از دستورالعمل ها که اعمال , عملوندها و توالی رخداد پردازش را مشخص می کند . کار پردازش داده را ممکن است بوسیله برنامه جدیدی با دستورات متفاوت و یا همان دستورات ولی با داده های مختلف تغییر داد . یک کد دستورالعمل مجممعه ای از بیت هاست که انجام یک عمل خاص را به کامپیوتر فرمان می دهد . این کد معمولاً به دو قسمت تقسیم می شود و هریک تفسیر خاص خود را داراست . اصلی ترین بخش کد دستور بخش عمل آنست . کد عمل در یک دستور گروهی از بیت هاست که اعمالی مانند جمع , تفریق , ضرب , شیفت و متمم سازی را تعریف می نماید . تعداد بیت های مربوط به عمل یک دستور به تعداد کل اعمال موجود در کامپیوتر بستگی دارد . برای 2n عمل مستقل از هم (یا کمتر) , کد عمل حداقل n بیتی است . بعنوان توضیح بیشتر در این مورد , کامپیوتری را با 64 عمل جدا از هم در نظر بگیرید که یکی از آنها عمل ADD باشد . کد عمل شش بیتی و ترکیب 110010 به ADD اختصاص یافته است . وقتی که این کد در واحد کنترل دیکد شود , کامپیوتر سیگنال ها یکنترل خواندن عملوند را از حافظه صادر و آنرا با یک ثبات پردازشگر جمع می نماید .

آدرس غیر مستقیم 

گاهی اوقات مناسبتر است از بیت های آدرس دستورالعمل نه بعنوان آدرس بلکه عملوند واقعی استفاده شود . در اینصورت گوئیم دستورالعمل دارای عملوند بلافصل است .

 هر گاه این بخش , آدرس عملوند را مشخص کند گوئیم دستور دارای آدرس مستقیم  است . دلیل این نام وجود مکان سومی است که آدرس غیر مستقیم نامیده می شود و در آن بیت های بیت بخش دوم , آدرس کلمه حافظه ای را مشحص می کنند که آدرس عملوند در آن قراردارد . یکی از بیت های که دستور را برای تفکیک آدرس مستقیم  و غیر مستقیم می توان بکار برد .

به منظور توضیح بیشتر , قالب کد دستورالعمل شکل2-5 (الف) را در نظر بگیرید. این دستور متشکل است از سه بیت که عملیات ,12 بیت آدرس و یک بیت مربوط به روش آدرس دهی مستقیم یا غیر مستقیم , که با I نشان داده شده است . بیت  Iبرای آدرس دهی مستقیم برابر 0 و برای آدرس دهی غیرمستقیم برابر 1می باشد . در شکل2-5 (ب) دستورالعملی با آدرس مستقیم  نشان داده شده است . این دستورالعمل در آدرس 22 از حافظه قراردارد . بیت I برابر 0 است بنابراین دستور از نوع آدرس مستقیم  است . که عمل مشخص کننده ADD است و بخش آدرس یک عدد دودویی معادل با 457 می باشد . واحد کنترل عملوند را در آدرس 457 یافته و آن را با محتوای AC جمع می کند . دستورالعمل موجود در آدرس 35 در شکل2-5 (ج) دارای بیت I=1 است . بناباین این دستور بعنوان یک دستورالعمل با آدرس غیر مستقیم شناخته می شود . بخش آدرس عدد دودویی معادل300 است . کنترل به آدرس  300 مراجعه می نماید تا آدرس   عملوند را بیابد . آدرس عملوند در این مورد 1350 است . سپس عملوند حاصل از آدرس 1350 با محتوای AC جمع می شود . لذا دستورالعمل ها با آدرس غیر مستقیم برای برداشتن عملوند نیاز به دو ارجاع به حافظه دارند . اولین ارجاع برای خواندن آدرس عملوند , و دومی برای خواندن خود عملوند است . ما آدرس موثر را در دستورات محاسباتی همان آدرس  عملوند و در دستورالعمل های انشعاب آدرس  هدف یا مقصد تعریف می کنیم . بنابراین آدرس موثر در دستورالعمل شکل2-5 (دستورالعمل) عبارتست از 457 و در دستور شکل2-5 (ج) برابر 1350 می باشد .

ثبات های کامپیوتر

دستورالعمل های کامپیوتر معمولاً در مکان هایی از حافظه بطور متوالی ذخیره  شده و هر یک بنوبت اجرا می گردتد . واحد کنترل یک دستور را از آدرس  خاصی در حافظه خوانده و آن را اجرا می کند . سپس به همین ترتیب با خواندن دستور بعدی و اجرای آن , روند را ادامه می دهد . اینگونه توالی در خواندن و اجرای دستورات , به شمارنده نیاز دارد تا آدرس  دستورالعمل بعدی را پس اتمام اجرای دستور جاری محاسبه می نماید . همچنین یک ثبات در واحد کنترل برای ذخیره کد دستورالعمل , پس از خواندن آن از حافظه , لازم است . بعلاوه کامپیوتر به ثبات هایی در پردازشگر جهت دستکاری داده ها و نیز یک ثبات برای ذخیره سازس آدرس  حافظه نیاز دارد . این نیازها  , وجود ثبات های شکل 3-5 را در سیستم الزامی می دارد . این ثبات ها در جدول 1-5 هم همراه با شرحی مختصر از کارشان و تعداد بیت های آنها آورده شده اند . واحد حافظه 4096 کلمه ی16 بیتی ظرفیت دارد . دوازده بیت از کلمه برای مشخص کردن آدرس  عملوند لازم است . لذا سه بیت برای بخش عمل دستور و یک بیت برای تعیین مستقیم یا  غیر مستقیم بودن آدرس باقی می ماند . ثبات داده (DR ) عملوند خوانده شده از حافظه را نگه می دارد . ثبات انباره (AC) یک ثبات همه منظوره در پردازش است . دستور خوانده شده از حافظه در ثبات دستورالعمل (IR) قرارمی گیرد . ثبات موقت (TR) داده ها در حین پردازش بکار می رود . ثبات آدرس  حافظه (AR) 12 بیتی است زیرا عرض آدرس حافظه برابر دوازده است . شمارنده برنامه (PC) نیز 12 بیتی دارد و آدرس  دستورالعمل بعدی را پس از اجرای دستور جاری خوانده خواهد شد نگه می دارد .

کلمات کلیدی : تحقیق درباره سازمان کامپیوتر به وسیله ثبات های داخلی اش , تحقیق , پاورپوینت , مقاله درباره , دانلود تحقیق درباره , تحقیق رایگان ,پاورپوینت رایگ
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل تحقیق درباره تأثیر تجارت الکترونیک بر سازمان ها

تعداد صفحه:  17

نوع فایل:  Word

فرمت فایل:  docx

***  قابل ویـرایش

فهرست مطالب

مقدمـــه :

تعــریـف :

اجزای اصلی تجارت الکترونیکی عبارتند از :

ویژگی های کلی تجارت الکترونیکی (EC)

مزایای تجارت الکترونیکی :

ابزارهای تجارت الکترونیکی :

ابزارهای اصلی تجارت الکترونیکی عبارتند از :

1-    کد میله ای (بارکد) :

2-    پست الکترونیکی (E-mail) :

 از دو طریق می توان صندوق پست الکترونیکی دریافت نمود :

انواع تجارت الکترونیکی :

زیرساختهای تجارت الکترونیکی :

فرآیند کاربرد تجارت الکترونیکی در یک بنگاه :

پرداختهای الکترونیکی در تجارت الکترونیکی :

در هریک از این روشها معمولاً چهار گروه درگیر هستند :

مشکلات عدم گسترش تجارت ا لکترونیکی در ایران :

الف) عوامل عمومی شامل :

ب) عوامل دولتی شامل :

ج) عوامل تخصصی :

پیشنهادات و راهکارهای توسعه تجارت الکترونیک در کشور

واژه ها و اصطلاحات مرتبط با تجارت الکترونیک

اینترنت (Iinternet) :

پست الکترونیکی (E-mail) :

صفحه اختصاصی (home page)

کارت اعتباری (Credit Card) :

پول الکترونیکی (E-Cach)

فرصتهای تجاری (ETO)

نقاط تجاری (T.P)

شبکه آگاهگر

شبکه سوئیفت (SWIFT)

آسیکودا (ASICODA) :

ادیفاکت (Edifact)

آشنایی با اداره اطلاع رسانی و تجارت الکترونیک :

مقدمـــه :

بسیاری از اقتصاد دانان و متخصصین بر این عقیده اند که انقلابی مشابه انقلاب صنعتی به وقوع پیوسته که جهان را وارد عرصه اطلاعات ساخته و بسیاری از جنبه های اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی حیات بشر را دستخوش تحولی عظیم نموده است. رشد روزافزون فن آوری بخصوص فن آوری اطلاعات (IT) در جهان، موانع و مشکلات زمانی و مکانی مربوط به امور تجاری را کاهش داده است و دسترسی عمومی مردم به اینترنت باعث شده امکان تجارت و کسب و کار از طریق اینترنت و یا به عبارتی تجارت الکترونیکی و کسب و کار الکترونیکی از جایگاه ویژه ای در کشورهای توسعه یافته برخوردار شود. در سالهای اخیر کشورهای توسعه یافته با کنارگذاشتن تدریجی تجارت سنتی مبتنی بر کاغذ و مبادله فیزیکی اسناد، به شیوه تجارت الکترونیکی روی آورده اند. روش تجارت الکترونیکی معروف به تجارت بدون کاغذ، صرفه جویی در زمان، هزینه ها و نیروی انسانی را به دنبال داشته و شاخص های بهره وری را افزایش داده است اما این شیوه هنوز در کشور ما جایگاه خود را به دست نیاورده است. در این گزارش کوتاه ضمن تعریفی از مفهوم تجارت الکترونیکی، مزایای استفاده از آن در تجارت جهانی و فرآیند کاربرد آن در معاملات تجاری و بازرگانی توضیح داده خواهد شد و علل عدم گسترش این پدیده در کشورمان و راهکارهای توسعه و پیشرفت در این زمینه ارائه خواهد شد.

تعــریـف :

تجارت الکترونیکی (Electronic commerce) به مفهوم انجام معاملات و انتقال اطلاعات تجاری بدون تبادل کاغذ و بطور مستقیم به کمک رایانه ها و از طریق خطوط مخابراتی می باشد.

برای یکسان سازی و هماهنگی این ارتباطات رایانه ای در سطح جهانی استانداردهایی تدوین گردیده که به عنوان زبان مشترک در امر تجارت به کار گرفته شده است و به استاندارد ادیفاکت شهرت دارد

اجزای اصلی تجارت الکترونیکی عبارتند از :

الف) پیام های استاندارد

ب) نرم افزار مبادله الکترونیکی داده ها

ج) ارتباطات شبکه یا شبکه ارتباطات

(1) استاندارد ادیفاکت در سال 1987 بوسیله سازمان ملل متحد اعلام شده و برای کاربرد در تجارت الکترونیکی ترویج و توصیه گردیده است و شامل یکسری قواعد و دستورالعمل هایی هستند که به موجب آن می توان اطلاعات یک سند تجاری را توسط نرم افزار مترجم به پیام های الکترونیکی ادیفاکت تبدیل نمود و این پیام ها نیز از طریق شبکه مخابرات بین المللی به رایانه گیرنده منتقل می شود.

ویژگی های کلی تجارت الکترونیکی (EC)

• جهانی نمودن تجارت
• برداشتن محدودیتهای زمانی و مکانی
• کاهش قیمت منابع جهت خرید
• افزایش درصد فروش
• دسترسی آسان به اطلاعات
• کاهش هزینه های معاملاتی
• کاهش هزینه های زمانی

مزایای تجارت الکترونیکی :

v  تاخیر ناشی از تهیه مدارک را از بین می برد.

v  امکان بروز اشتباه را کاهش می دهد.

v  صرفه جوئی در زمان، نیروی انسانی و هزینه های اداری را به دنبال دارد.

v  هزینه های نیروی کار را کاهش می دهد.

v  جریان گردش اطلاعات را روان می سازد.

v  حجم زیاد استانداردهای تکراری را کاهش می دهد.

ابزارهای تجارت الکترونیکی :

ابزارهای اصلی تجارت الکترونیکی عبارتند از :

1-    کد میله ای (بارکد) : با پذیرش عضویت در مرکز ملی شماره گذاری کالا و خدمات به دست می آید که هر شرکت می تواند پیش شماره ای را به خود اختصاص دهد که این پیش شماره برای تعیین شماره محصولات شرکت مورد استفاده قرار می گیرد و شناسایی آن محصول را در سرتاسر جهان امکانپذیر می سازد.

2-    پست الکترونیکی (E-mail) : ارسال نامه بصورت الکترونیکی می باشد که ویژگی هایی به شرح ذیل دارد

* اول اینکه رسیدن نامه به مقصد موردنظر کاملاً تضمین می گردد.

* دوم اینکه زمان ارسال نامه کمتر از چند ثانیه طول می کشد.

* سوم اینکه با توجه به امکانات کامپیوتری ارسال نامه های متعدد ولی با یک مضمون به اشخاص و شرکتهای مختلف بسیار آسان می گردد.

 از دو طریق می توان صندوق پست الکترونیکی دریافت نمود :

یکی از طریق سرویس دهندگان اینترنت در داخل کشور که با مراجعه به آنها می توان یک آدرس پست الکترونیکی دریافت نمود و دیگری از طریق استفاده از سرویس های ارائه دهنده پست الکترونیکی بین المللی (مثل HOTMAIL , YAHOO و ...) که بصورت رایگان می باشد.

بانکداری الکترونیکی (E-BANKING) : شامل انجام تمام فرآیندهای مالی بانکها از طریق مبادله الکترونیکی داده هاست که ارائه خدمات به مشتریان را سرعت بخشیده و انجام عملیات بانکی با دقت بیشتری انجام می پذیرد.

کلمات کلیدی : تحقیق درباره تأثیر تجارت الکترونیک بر سازمان ها , تحقیق درباره تجارت الکترونیک , تحقیق در باره تجارت الکترونیکی , تجرات الکترونیکی چیست , تاث
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل نمونه سوالات استخدام سازمان ثبت اسناد و املاک

•     سوال زبان و ادبیات فارسی + پاسخنامه
•     سوال فناوری اطلاعات + پاسخنامه
•     سوال زبان انگلیسی + پاسخنامه
•     سوال معارف اسلامی + پاسخنامه
•     سوال اطلاعات سیاسی، اجتماعی و مبانی قانونی + پاسخنامه
•     سوال هوش + پاسخنامه
•     سوال ریاضیات عمومی + پاسخ تشریحی
•     سوال آمار مقدماتی + پاسخنامه
• جزوه آزمون مصاحبه نیز اضافه گردیده است

کلمات کلیدی : نمونه سوالات استخدام سازمان ثبت اسناد و املاک ۹۳
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید:

لینک فایل نمونه سوال مبانی سازمان و مدیریت

نمونه سوال مبانی سازمان و مدیریت تا 14 ترم همراه با پاسخنامه

کلمات کلیدی : نمونه سوال مبانی سازمان و مدیریت
در این سایت هیچ فایلی برای فروش قرار نمی گیرد. برای پشتیبانی و خرید فایل به مراجعه بفرمائید: