لینک تحقیق در مورد مدیریت ارتباطات مشتری ( CRM )

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب * فرمت فایل :Word ( قابل ویرایش و آماده پرینت ) تعداد صفحه26 فهرست مطالب مدیریت ارتباطات مشتری ( CRM )   کارگاه آموزشی آموزشی معماری سمینار   Prise Architecture ( EA) Seminar   مدیریت ارتباط با مشتری   ارتباط   انواع ارتباطات   ضرورت برقراری ارتباط در مدیریت   ارتباطات در سازمان   روش های بهبود ارتباطات   Customer Relationship Management   مرحله طراحی مجدد فرآیندهای سازمان بر مبنای اهداف CRM بهترین نتیجه را برای سازمان در پی خواهد داشت.   سیستم های CRM فعلاً دارای 5 موتور اصلی و استاندارد به شرح زیر است که به احتمال زیاد در آینده تغییر کرده و موتورهای دیگری به آنها اضافه خواهد شد:   تمرکز اطلاعات مشتری در یک نقطه: چرا که در شرائط حاضر در اکثر سازمانها که اطلاعات مشتریها را دقیقاً نگهداری می کنند این اطلاعات تقریباً در 20 نقطه جمع آوری می شوند که برای استفاده از آنها و توسعه بازار دارای مشکلات زیاد و بعضی مواقع غیر ممکن است. تجزیه تحلیل و بخشی کردن اطلاعات مشتری : در صورت ت ...

تحقیق در مورد مدیریت ارتباطات مشتری ( CRM )U nhkg,nتحقیق در مورد مدیریت ارتباطات مشتری ( CRM )U مدیریت ارتباطات مشتری ( CRM ) برای پشتیبانی و خرید فایل به سایت فروشنده مراجعه بفرمائید

لینک پاورپوینت کاربرد تکنیک داده کاوی در مدیریت مشتری

  پاورپوینت کاربرد تکنیک داده کاوی در مدیریت مشتری   13اسلاید           چکیده:      پیشرفت در زمینه تکنولوژی اطلاعات، بازاریابی ارتباطی را در سالهای اخیربه واقعیتی انکارناپذیر تبدیل کرده است. تکنولوژیهایی مانند انبارداده ای، داده کاوی و مدیریت نرم افزار رقابت، مدیریت روابط مشتری را بعنوان حوزه جدیدی که شرکت در آن می تواند مزیت رقابتی کسب نماید معرفی نموده است. به ویژه از طریق داده کاوی، با استخراج اطلاعات پنهانی از پایگاه داده ای بزرگ، سازمانها می توانند مشتریان ارزشمند را تعیین و رفتار آینده آنها را پیش بینی کنند. ابزارهای داده کاوی به سئوالاتی از کسب و کار پاسخ می دهد که در گذشته پیگیری آنها بسیار وقت گیر بوده است. با این حال توانمندیهای موجود در داده کاوی، مدیریت روابط مشتری را به نحو بهتری ممکن می سازد. در این مقاله سعی بر آن است تا ضمن بیان تعریف کلی از انبارداده ای، داده کاوی و مدیریت روابط مشتری، چگونگی تعامل این مفاهیم و مزایای حاصل از آن با در نظرگرفتن حریم خصوصی مشتری بیان گردد.   ...

پاورپوینت تکنیک داده کاوی در مدیریت مشتری ,پاورپوینت کاربرد تکنیک داده کاوی در مدیریت مشتری برای پشتیبانی و خرید فایل به سایت فروشنده مراجعه بفرمائید